近日，陕西永寿纪委监委排查发现一桩民生怪象：部分重度残疾人手握残疾证，却对可申领的补贴毫不知情。政策条文清晰，补贴资金也已足额拨付，但本该享受帮扶的困难群众，却被阻隔在惠民红利之外。“揣着证，不知领”，像一根尖刺，扎在了民生保障的底线上。

　　证件在手、红利悬空，问题不在于制度缺位，而在于政策落地的“最后一米”出现梗阻。不少基层工作止步于完成登记造册、建好台账材料，把流程走完当成工作办结，却忽视主动摸排、上门告知的责任。群众不熟悉政策、不会主动申报，再好的惠民政策也只能停留在纸面上。

　　民生保障，贵在主动向前一步。破解“揣证不知领”的窘境，就要跳出“坐等申报”的惯性。基层干部要走出办公室，把政策宣讲、摸排核实落到实处，精准识别困难群体。打通政策落地堵点，让惠民红利真正送到需要的群众手上，才是民生保障工作的应有之义。