日前，市不动产登记中心窗口迎来一批集中业务，潘集区卫生健康委带着14家基层卫生所土地及房屋的首次登记材料赶来，窗口工作人员从下午一直忙到晚上近8点，在后台审核支持下，14笔业务全部办结。

　　潘集区夹沟镇卫生院负责人告诉记者，当时他们到中心办理不动产登记，工作人员主动接待，耐心协助梳理产权归属，逐项完善登记相关手续，服务细致入微、周到热情，给他们留下了很深的印象。不动产权证办齐后，大家心里踏实了。这次顺利办结，也为卫生院后续健康发展提供了有力保障。

　　“这次来办理不动产权证的有14家单位，都是潘集区基层卫生所。我们从下午一直忙到晚上8点，受理审核登簿发证全部完成。只要能让群众少跑路，就是我们的服务宗旨。”中心工作人员说。

　　这一幕，正是市自然资源和规划局持续优化不动产登记服务、全力打造便民利企新标杆的生动注脚。今年以来，该局始终聚焦企业群众办事“急难愁盼”，持续创新完善服务举措，推动不动产登记服务迭代升级。

　　集成服务“减环节”：从“多头跑”到“一窗办”

　　过去，企业群众办理不动产登记，往往要在交易、税务、银行等多个窗口之间来回奔波。如今，这样的场景正在成为历史。

　　市自然资源和规划局通过部门协作、数据共享，优化业务流程、合并共性材料，高效办成公积金贷款购房“一件事”并作为全省试点推广。企业购置不动产转移登记、二手房登记过户等“一件事”集成办理同步推进，整合交易转移、抵押贷款、纳税申报等多事项，实现“多表合一、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办结”。申请材料大幅精简，办理时限压缩至0.5个工作日以内。

　　“以前办一套二手房过户，光材料就要准备一摞，跑好几个窗口；现在一个窗口交一套材料就全办完了。”一位刚办完业务的市民感慨。效率提升的背后，是流程再造与数据打通，更是“把方便留给群众”的服务理念落地。

　　创新举措“解难题”：从“办不了”到“办得成”

　　不动产登记涉及面广、政策性强，企业群众常遇到各种“疑难杂症”。市不动产登记中心不回避、不推诿，以创新举措逐一破解。

　　积极拓展“带押过户”，从个人延伸至企业、从住宅延伸到工商业，有效降低企业过桥资金负担，2025年以来办理684件，涉及金额31200.37万元。

　　推行“带封过户”，依据生效法律文书办理查封状态下转移登记，先过户再解封；探索“带押（带封）分割合并”，抵押权人书面同意后无需企业结清贷款即可办理分割合并与抵押权变更登记；针对破产资产，依据生效法律文书无需解封即可办理分割合并业务，查封效力自动延续，压缩处置周期，避免解封导致的资产风险。

　　在土地二级市场，深化“交易+登记”一体化服务，实现“企业专窗受理—多科室并联审批—即时登簿发证”全流程闭环管理。全面推行预告登记，未完成开发投资总额25%以上的出让工业用地可先行办理预告登记，预告登记证明可作为办理项目开发建设相关审批手续及银行审批、发放贷款依据。2025年，为安徽佐阳电子科技有限公司颁发了我市首张土地使用权转移预告登记证明，成功破解该宗土地交易与开发利用难题，避免“一地两卖”等风险，促进存量土地流转盘活。

　　贴心服务“暖人心”：从“窗口等”到“上门办”

　　“你们能来家里办，真是帮了大忙。”淮河能源集团一位职工遗属握着网格员的手，连声道谢。这位老人行动不便，登记材料又有缺漏，网格员主动上门，耐心协助补齐材料，顺利完成登记。

　　这是市不动产登记中心打造网格员移动到家2.0版本的一个缩影。全市域划分30个“便民网格”，组建标准化网格员队伍，开展移动到“家”办零距离服务。网格员行程近3万公里，为淮河能源集团220户职工遗属安置住房、省煤田地质局第一勘探队老队部职工房屋等进行登记，有效解决申请人多为行动不便老年人、登记材料缺漏等难题。

　　在银行、开发企业，37处“便民服务点”构建起“十五分钟登记服务圈”，全程协助帮办。截至目前，已提供抵押登记服务114755件、不动产查询20余万次，避免群众“往返跑”“多次跑”。同时，建立诉求“一线应答”机制，高效办理12345热线和“办不成事”反映窗口等渠道反馈问题，做到“事事有回音、件件有着落”。

　　从“减环节”到“解难题”再到“暖人心”，市不动产登记中心用一次次主动服务、一项项创新举措、一个个延时加班的夜晚，把“群众少跑路”的承诺写进了企业群众的获得感里。窗口虽小，连着民心；服务虽细，映照初心。