《尚书》有言：“有言逆于汝心，必求诸道。”意思是说，听到不顺耳的话，要善于从中寻找道理。对于党员干部而言，能够听得进批评、容得下不同声音，既是一种胸襟，也是一种智慧。“闻过则喜”，体现的是面对问题不回避、面对不足不遮掩的自觉；“闻忧则急”，彰显的是心系群众、主动担当的责任。基层工作千头万绪，面对的是群众柴米油盐的日常、急难愁盼的诉求，干部既要善于从意见建议中发现自身不足，也要主动从群众需求中找准工作方向，把听见的问题转化为解决问题的行动，真正推动基层工作走深走实。

　　以“闻过则喜”之心正视不足，在接受意见中校准工作方向。基层是政策落实的“最后一公里”，也是群众评价干部工作的第一现场。日常工作中，群众的意见建议、往往能够最直接地反映工作中的短板和不足。然而，面对不同声音，有的干部习惯于先解释原因、强调困难，而没有真正从自身工作中寻找差距；面对出现的问题，有的干部倾向于关注表面现象，而忽视了背后的深层原因。殊不知，问题是推动工作提升的重要契机，意见是改进作风的重要依据。基层干部要有“闻过则喜”的胸襟，把群众的评价作为检验工作成效的重要标尺，把发现的问题作为完善工作的突破口。既要听得进表扬，也要听得进提醒；既要看到成绩，也要正视不足。通过不断复盘工作、查找短板、改进方法，在一次次自我审视中提升服务群众的能力，在一次次整改落实中推动工作更加精准有效。

　　以“闻忧则急”之责回应期盼，在主动作为中解决实际问题。基层工作的出发点和落脚点在群众，群众的忧虑在哪里，干部工作的着力点就应该跟进到哪里。对于基层干部而言，群众反映的问题涉及生活中的点滴小事，但每一件小事背后都连接着群众的大利益。基层干部不能只等群众上门反映情况，更要主动走到群众身边，在走村入户中了解真实需求，在交流沟通中掌握实际困难。要把群众的“牢骚话”当作“提醒语”，把群众的“困难事”当作“责任事”，不能满足于问题已经登记、诉求已经转办，而要持续关注事情进展，推动问题真正解决。基层工作不是简单完成任务，而是在一次次回应群众关切中积累信任、凝聚共识。只有始终保持“闻忧则急”的敏锐，把群众冷暖放在心上，把群众需求抓在手上，才能让基层服务更加贴近群众，让各项工作更加符合实际。

　　以实际行动践行“两闻”，在知行合一中厚植为民根基。“闻过”与“闻忧”，最终都不能停留在耳听心知的层面，关键在于落地见效、常态长效。听得进批评、察得到民忧只是起点，防止查出来的问题反复出现、群众的烦心事久拖不决，考验的是持之以恒的韧劲。一方面要建立闭环落实机制，对收集到的意见、排查发现的民忧逐项销号，杜绝“听过就忘、记下就算”；另一方面要坚持常态化走访检视，不搞一阵式整改，把倾听民意、查摆不足融入日常工作。唯有将闻过自省的清醒、闻忧心急的担当转化为持续行动，把一时的整改变成长久的习惯，才能持续化解群众难题，不断夯实基层治理的民心根基。（许格致）