以“最美三分钟”激活网格服务动能
为持续厚植为民服务底色,安徽移动太湖县分公司积极推出网格晨会“最美三分钟”分享机制,将一线服务故事搬进每日晨会,以小切口讲好服务大文章,立足县域网格,以通信力量助力地方发展,切实把责任担当落到服务群众的每一处细节。

每日晨会预留三分钟,由一线员工轮流上台分享。大家讲述服务现场实拍背后的暖心故事,晒出走访台账里的民生细节,朗读客户好评中的真挚温度。三分钟虽短,却坚持日日开展、人人参与,让身边同事扎根基层、服务百姓的坚守与温情变得具象可感,在网格内部营造比学赶超、向善向美的浓厚氛围。
依托这一分享载体,太湖县分公司持续激发网格队伍活力,把晨会汲取的精神力量转化为服务地方的实际行动。在乡村一线,网格人员深入村组开展通信走访,排查网络信号隐患,优化农村基站覆盖,打通乡村数字通信“最后一公里”,助力乡村数字化建设;面对老年群体、偏远农户,工作人员上门开展宽带检修、反诈科普、智能设备教学,手把手解决群众通信难题,用贴心服务拉近与百姓距离。
聚焦地方发展需求,公司主动对接乡镇、社区与企事业单位,做好政务通信保障、中小企业信息化支撑,助力县域数字治理、便民服务提质增效。在日常服务中,网格员工用心响应客户诉求,快速处置网络故障,耐心解答业务疑问,收获众多群众认可,这些鲜活案例也成为“最美三分钟”里最动人的素材。
小小的三分钟分享,汇聚起网格服务的大能量。下一步,安徽移动太湖分公司将持续用好“最美三分钟”晨会载体,持续挖掘一线服务典型,引导全体员工坚守初心,深耕地方通信服务,以稳定可靠的通信网络、有温度的为民服务,持续为太湖地方经济社会高质量发展贡献移动力量。(章丹)
编辑: 沙庆

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