“为了这事儿，我们两家天天睡不好觉，见面就生气。你们来了，终于把这个心结解开了！”日前，在临泉县土陂乡某村，刚刚签下调解协议的周某和马某，激动地握着“和事坊”调解组成员的手，连声道谢。

　　周某与马某两户是邻居，因宅基地界线、化粪池占地、房屋台阶影响出行等问题互不相让，村里有过多次调解均告失败，积怨越积越深。村里将线索上报后，土陂乡“有事找书记”工作专班随即指派“和事坊”调解组介入。

　　“调解不能一上来就谈‘对错’，得先把情况摸清楚。”调解组成员首先走访了解两家的家庭状况，梳理矛盾产生的根源、发展脉络，还认真分析了双方当事人的性格特点。“马某说周某的化粪池占了他的地方，周某则反映马某东侧房屋下的台阶影响出行、侵占宅基地。双方都觉得对方占了便宜，积压多年的情绪一触即发。”

　　首次调解时，双方情绪激动，互相指责不断。调解组并未急于“判是非”，而是先让双方发泄情绪，待心平气和后，再逐步切入正题。

　　“远亲不如近邻，民法典第二百八十八条讲得很清楚——不动产的相邻权利人，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”调解员先是引用法律条文，明确权利边界，又结合邻里和睦的典型事例，耐心劝导马某考虑拆除影响出行的台阶。

　　“我们当时就是从法律和情理两方面入手，一个讲法，一个讲情，道理讲通了，心结也就慢慢打开了。”调解组成员回忆道。

　　为了确保调解有据可依，调解组专门调出了当年的宅基地确权本。经过前后四次细致调解，双方最终达成一致意见：按照确权本上的边界重新确定“橛子”——橛子东侧归马某使用，西侧归周某使用；马某拆除影响出行的台阶；周某归还侵占马某的宅基地。

　　“这个结果，我们两家都服气。”调解协议签署后，周某和马某不约而同地说，“以前是我们想不开，现在调解组帮我们理清了边界，心里亮堂了，以后好好过日子。”

　　据了解，2026年以来，土陂乡“和事坊”调解组依托法律、情理相结合的方式，成功调解了36起纠纷，在促进邻里和谐、化解基层矛盾方面发挥了积极作用。

　　“群众的事再小，也是我们的大事。”专班负责人表示，下一步将继续发挥专班和调解组的作用，真正把矛盾化解在基层、解决在萌芽。（于建波）