“本来以为必须专程去马鞍山才能注销执照，没想到在阜阳就能办。现在的政务服务真是越来越贴心！”近日，市民贾先生在阜阳市社会事务综合窗口顺利办结异地个体营业执照注销业务后，连连称赞“跨域通办”带来的便利。

　　目前，全市已有451项政务服务事项实现“跨域通办”，覆盖群众生活、企业经营等多个领域。从出生落户到求职就业，从买房置业到就医养老，一批高频事项逐步实现异地可办，群众再也不用为了盖章、办证在两地之间“来回跑、折返跑”。

　　“过去换证必须回户籍地，现在就地就能办好，真是省心不少！”在太和县政务服务中心，刚刚办完道路运输从业资格证换发业务的货运司机韩师傅感慨道。

　　韩师傅是临泉县人，长期在太和从事货运工作。以往每到换证期，他都要专程赶回临泉办理。这一次，太和县政务服务中心窗口工作人员依托全省通办系统，仅用1小时便完成材料核验、流程流转等全部环节，让他实实在在感受到了“就近办”的便利。

　　异地办事难，曾是不少群众的烦心事。因地域、政策差异，办理一项事务往往需要两地多次往返，费时费力又增加成本。为打破这一困局，我市以流程再造和数据共享为抓手，纵深推进“跨域通办”改革，让异地事项可以在本地窗口一站式完成。

　　市数据资源管理局相关负责人介绍，目前，全市已实现451个事项“跨域通办”，该项改革还成功入选全市十大“法治为民办实事”项目。在此基础上，我市严格落实“全省一单”标准，统一规范受理条件、办理流程、申请材料、办结时限等要素，推动3272项事项实现同标准办理。依托“全省通办”系统，全市1909个事项完成统一收件、流转、办结，累计受理业务超22万件，有效保障了各类“跨域通办”场景高效运转。

　　过去要跑几百公里、耗时几天的事，如今在本地政务大厅或手机上就能轻松搞定。

　　“跨域通办”不仅在做业务“加法”，还在流程上做“减法”，精准回应群众“急难愁盼”。我市推出了跨层级、跨地域、跨部门、跨业务、多跨协同等通办模式，同步推行代收代办、委托授权等服务方式，线上线下融合推进，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　目前，我市已落地跨层级通办153项，实现省市、市县、县乡就近代收代办；跨地域通办104项，推进省内异地事项互办；跨部门通办86项，依托数据共享实现集成办理；跨业务通办54项，推动行业内部事项一窗通办；多跨通办54项，实现一次申请、多方联动。

　　此外，我市还创新推出“云窗口”远程服务，在全市设立20个服务点位，提供“屏对屏、零跑腿、云端办”的一对一视频指导，全程协助材料填报和跨区域对接，为特殊群体和复杂业务提供兜底保障。

　　“下一步，我们将继续聚焦企业群众“急难愁盼”，持续升级“跨域通办”服务体系，推动更多事项网上办、掌上办、一次办、就近办。”市数据资源管理局相关负责人表示，将逐步扩容通办事项清单，拓展公安、不动产、税务等高频领域的跨地域、跨层级业务；拓宽跨省协作“朋友圈”，升级“阜舟通办”特色品牌，深化长三角区域政务协同；强化数字赋能，扩大AI智能帮办和远程云窗口覆盖面，推动更多事项实现全程无感网办。同时，加大基层宣传力度，多渠道普及通办政策，让改革红利惠及千家万户，以高效协同的政务服务，为阜阳优化营商环境、增进民生福祉持续注入新动能。