邻里和睦是社区和谐稳定的基石。近日，杏花村街道杏花村社区成功调解一起小区房屋漏水邻里纠纷，通过“情理+法理”联动调解，妥善化解居民矛盾，切实解决群众急难愁盼问题。

　　此前，书香名邸小区一名居民反映家中卫生间天花板长期渗水，严重影响日常生活。经物业上门排查，初步判定漏水源头为楼上住户。楼下住户多次与楼上住户协商维修方案、责任划分及费用承担等事宜，双方分歧较大、各执一词，多次沟通均无果，邻里关系持续紧张，居民遂向社区申请调解。

　　接到求助后，社区秉持“小事不出网格、矛盾不出社区”的工作原则，第一时间介入处置。工作人员实地勘查漏水点位、房屋受损情况，全面摸清纠纷原委，并多次组织双方面对面沟通调解，耐心倾听诉求、安抚情绪，宣讲邻里相处规范与矛盾处置流程。但因双方对责任界定认知差距较大，初期调解未能突破僵局。

　　为公正高效化解矛盾、维护居民合法权益，社区激活“社区+法律顾问”联合调解机制，引入专业法治力量助力矛盾调处。

　　调解现场，社区法律顾问结合客观事实与《中华人民共和国民法典》相关规定，围绕建筑物相邻权、漏水侵权责任、维修义务、财产损害赔偿等内容，用通俗语言为双方普法释法，清晰界定双方法定权责，明确漏水责任认定、维修主体及赔偿的法律依据，让双方明晰自身权责与法律后果。同时，社区工作人员温情劝导双方换位思考、互谅互让，珍惜邻里情谊，理性化解矛盾。

　　法理阐释辅以温情疏导，有效平复双方对立情绪。双方摒弃争执对立的心态，对纠纷权责划分形成清晰、正确的认知，转为理性沟通协商。

　　经多轮耐心调解，双方自愿达成一致协议：共同出资聘请专业人员上门精准检测，排查确定漏水根源，待明确漏水原因与责任主体后，依法依规协商落实后续维修、修复及善后工作。至此，这起久拖未决的邻里漏水纠纷圆满化解。

　　下一步，杏花村社区将持续深耕基层矛盾纠纷排查化解工作，常态化推行“情理+法理”调解模式，依托法律顾问专业优势，高效处置各类邻里纠纷、民生琐事，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力打造和睦友善、平安和谐的辖区人居环境。（盛巧林）