“小瑞，新学期要加油，有困难就找穿社区红马甲的社工叔叔阿姨。”开学前夕，在东至县尧渡镇老街社区留守儿童小瑞的家中，社区社工为她送上新的文具并细心地将新学期课本一一包上书皮。这个开学季，孩子不再孤单——在老街社区，一场由专业社工力量主导的“开学护航”专项行动正在温情展开，用专业化、精细化、有温度的服务，为辖区留守儿童和困难家庭筑起一道坚实的关爱屏障。

　　关爱留守儿童和困境儿童，不是送点物资、搞场活动那么简单。在老街社区，这项工作被赋予了更深的专业内涵。社区“老街坊”社工服务队12名持证社工全员集结，他们带着专业的理念和方法，分片包干、入户走访，对辖区留守儿童、困难儿童进行开学前全面摸排和服务对接。

　　走访中，社工们不局限于送书包、送文具，而是运用专业沟通技巧，深入了解孩子们的暑期生活状态、心理情绪变化和开学前的焦虑点。在留守儿童婷婷家中，社工敏锐察觉到她因担心作业未完成而表现出的不安情绪，随即进行心理疏导，并帮助她制定合理的收尾计划。物质帮扶与心理关爱并重，让困境儿童帮扶从“有人管”迈向“管得好”。

　　在留守儿童小瑞家中，社工王欣欣耐心地帮他将新学期课本一一包上书皮，边包边和他聊新学期的计划。“今年有社工阿姨帮我包得这么平整，感觉开学都不一样了。”小瑞腼腆地说。

　　包书皮虽是小事，却是开学前最具仪式感的环节。社区社工潘慧敏说，“对很多留守儿童来说，父母不在身边，这些生活细节容易被忽略。我们做的不仅是包书皮，更是用陪伴告诉他们：有人在意你的成长，有人守护你的童年。”这种细微之处的用心，恰恰是专业社工服务区别于一般志愿服务的温度所在。

　　在幼升小、小升初的家庭，报名环节涉及政策解读、材料准备、线上操作等多个程序，这对于祖辈监护的留守儿童家庭和困难家庭来说，门槛并不低。为此，老街社区社工服务队在暑期就专门设立“入学报名咨询窗口”，由轮值社工提供政策咨询和操作指导。对于出行不便的家庭，社工主动上门服务，对照招生政策协助准备户口簿、居住证等材料，并通过线上平台完成填报。从幼儿园入园登记到中小学新生报名，社工们全程跟进、逐一销号，确保辖区每一名适龄留守儿童和困难儿童能够按时入学。

　　“要不是社工上门，我根本搞不清手机怎么报名上一年级。”社区居民程奶奶感慨道。朴素的话语背后，是基层社工以专业担当托底民生保障的生动注脚。

　　老街社区党委书记黄文胜表示：“关爱留守和困境儿童不是一阵风，而是一场持久战。老街坊志愿服务队将以此次开学护航行动为契机，持续深化服务内容，建立常态化跟踪回访机制，将服务触角延伸至校园和日常课后生活，在课业辅导、心理疏导、兴趣培养等方面持续发力，构建多层次的困境儿童关爱保护体系。”（庄云飞）