从深夜一碗面到烈日一桶水 阜南中岗站高速上的“皖美”守护

中安在线  邵晨    阅读 

  昼夜更替,服务不熄。连日来,阜南中岗站接连上演两幕暖心场景:深夜一碗热面,暖了赶路人;烈日下一桶清水,解了司乘之急。点点滴滴的举手之劳,绘就皖美高速最动人的服务底色。

  爱心泡面,暖心温度

  9月1日晚8时许,夜幕四合,阜南中岗站出口广场旁,一辆货车静静停驻。当班收费员卢紫阳发现后主动上前询问,得知司机连夜赶来装货,却联系不上对接人,不敢离开,连晚饭都没顾上吃。卢紫阳一边在车后放好反光锥筒,一边向班长报告情况。“师傅,先吃点东西垫垫肚子。”班长随即端来一碗热气腾腾的泡面,又添上一杯热水,送到司机手中。一碗热面下肚,司机紧皱的眉头舒展开来,连连致谢:“出门在外,能遇到你们这样的热心人,心里真暖和。”

  水箱降温,服务升温

  9月2日上午10时许,阜南中岗站当班收费员张倩倩正在车道内紧张忙碌,突然发现一辆从出口三道驶下的车辆停在车道内,车前盖正冒着缕缕白烟,驾驶员神色焦急、面露难色。凭借多年一线经验,张倩倩迅速判断:天气炎热,车辆长时间行驶导致发动机过热。她沉着应对,一边安抚司乘情绪,一边帮助司机快速完成缴费,并通过对讲机第一时间通知当班班长;随后协助司机将车辆停靠至收费广场安全区域。班长闻讯提来一桶自来水,与张倩倩一起用矿泉水瓶帮司机加满水箱,反复检查车况确认无碍后,才放心离开。望着满头大汗、忙前忙后的收费人员,司机连声道谢:“大热天的,多亏你们及时帮忙,不然我真不知道该怎么办了!”

  一次举手之劳,一份贴心守护。这一夜一昼、一热一凉之间,是皖美高速服务的生动注脚,更是安徽高速人服务司乘、回报社会的朴实坚守。下一步,阜南中岗站将一如既往地从细微处着眼、在点滴中用心,为过往司乘提供优质温馨服务。(邵晨)

编辑: 付刚

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