入夏以来，芜湖持续出现35℃以上高温酷暑天气，为牢牢守住特殊群体夏日安全底线，保障独居老人安稳舒心度夏，湾里街道合南社区迅速启动高温专项关爱行动，统筹网格员、“安语守望”志愿者、物业、社区卫生服务站多方力量，常态化开展敲门探访、安全排查、清凉慰问等暖心服务，用精细化关怀为辖区独居老人撑起夏日“安全遮阳伞”。

　　聚焦精准摸排，夯实结对关爱根基。社区坚持底数清、台账实、服务准的工作思路，第一时间开展辖区独居老人拉网式摸底排查，动态更新特殊老年人群信息台账，精准锁定辖区常住独居老人26户，其中高龄、失能重点关爱对象8人，逐一登记身体健康状况、居住条件、日常起居、紧急联系人、现实诉求等信息，建立“一人一档、一人一策”帮扶档案。社区划分片区实行网格员包干负责制，组建9支志愿服务帮扶小队，“一对一”结对帮扶独居老人。落实“线上每日暖心问候+线下定时敲门探视”双线守护模式，高温红色预警时段坚持每日入户巡查，常规高温天气隔天上门走访。

　　送上“清凉”物资，办好便民暖心实事。“最近气温太高，尽量减少出门，多喝温水，空调定时通风，身体不舒服随时给我们打电话。”走访过程中，工作人员与志愿者坐下来和老人闲话家常，细致查看降温设备运转情况，反复叮嘱防暑降温、居家起居注意事项。社区组织开展“盛夏送清凉 关爱暖夕阳”慰问活动，为26户独居老人统一配送防暑物资，共计发放绿豆100 余斤、冰糖50余斤、大瓶装矿泉水50余瓶，藿香正气水、清凉油、风油精、毛巾等防暑应急药品50余份。针对重度行动不便、无亲属就近照料的老人开通便民代办绿色通道，帮忙采购米面粮油等生活物资、代缴水电燃气费、跑腿办理简单业务，切实解决老人出行采购不便、日常琐事无人搭手等难题，让老人足不出户就能感受到社区贴心照料。

　　排查居家隐患，筑牢夏日安全防线。高温时节电器高负荷运转，老旧住房线路老化、燃气使用不当极易引发安全事故。社区秉持“走访一户、排查一户、安心一户”，在入户慰问同步开展居家安全隐患专项检查，重点查验室内电线线路、插座、空调风扇、燃气灶具、热水器等设施，重点整治线路老化、插座破损、燃气软管老化、杂物乱堆乱放等问题。本次全覆盖排查26 户独居老人家中，累计排查出各类安全隐患13处，现场整改插座松动、杂物堆积等轻微隐患18处；剩余5处线路老化、燃气配件老化等无法当场处置的隐患，社区第一时间联动物业维修人员上门免费更换修缮，实行登记、整改、复核闭环管理，确保隐患清零。

　　下一步，湾里街道合南社区将紧盯后续高温天气变化，持续固化常态化敲门探访机制，把安全排查、健康巡诊、“清凉”帮扶、便民服务坚持下去，不断优化帮扶举措、补齐服务细节，织密织牢特殊群体高温安全“防护网”，用接地气、有温度的基层服务化解老年群众急难愁盼，让老人们安然清凉度过盛夏。（王超）