“欢迎大家来到单王乡和美乡村直播间！刚刷到的叔伯阿姨们千万别轻易划走，今天咱们专门讲和咱后半辈子‘钱袋子’息息相关的养老政策——城乡居民养老保险！有啥不懂的、难办的，尽管打在公屏上，咱们现场给您算明白、讲透彻！”

　　8月21日，六安市裕安区单王乡“和美乡村直播间”内暖意融融。两名工作人员化身主播，操着一口乡亲们熟悉的乡音，将原本生涩的养老政策掰开揉碎，为线上500余名观众送上了一堂生动的“养老政策公开课”，观众长时间在线与主播积极互动，全场点赞量迅速突破1万。

　　政策宣讲“接地气”，消除群众认知盲区。“不少老乡觉得养老保险是‘额外开销’，还有人问‘我都五十多了，现在交还来得及不？’甚至担心‘万一没活到60岁，钱是不是就白交了？’”直播开场，工作人员直击乡村干部在日常走访中梳理出的群众对养老保险政策的几大认知盲区。针对这些知晓率不高的“堵点”，工作人员用大白话逐一拆解：“这可是国家给咱们没单位、种地打零工的老乡发的‘养老红包’，年轻的时候每年交点钱，满60岁每月按时领，活到老领到老！”

　　针对群众最担心的“钱白交了”的问题，工作人员特意把政策讲得明明白白：“个人账户里的钱永远是自己的！万一有啥情况，剩下的钱子女能全额取出来，一分不少！”并列举了隔壁村老乡因断缴导致补缴时损失政府补贴的真实案例。直播前对这些细节“一知半解”的乡亲们，听完纷纷留言表示“可不敢随便断缴”。

　　算好缴费“明白账”，提升参保缴费意识。“交得少就只能领一点点？”面对群众对养老金待遇的模糊认知，主播现场算起了“明白账”：同样交15年，每年交200元与每年交2000元的，60岁后每月领取金额相差悬殊；结合孙师傅从“最低档”换成“高档次”后每月能领近900元的真实案例，让不少原本对“多缴多得”没概念的乡亲在弹幕中直呼“高档更划算”。

　　针对50多岁群体“现在交来不来得及”的普遍困惑，以及在外务工年轻人“职工社保和居民社保怎么衔接”的高频疑问，直播间均给出了清晰解答：“逐年缴费有补贴，比一次性补缴划算”“两种保险年限可以互转，绝对不会白交！”一条条政策盲区被点亮，一条条群众提问得到及时回应。

　　兜底保障全覆盖，线上服务解难题。“低保户、特困人员、重度残疾人，政府给代缴保费，国家兜底不让一个老人没保障！”对于困难群体帮扶政策知晓度低的问题，工作人员专门安排环节进行详细解读。针对大多数老年人“不会用智能手机缴费”的实际困难，工作人员手持手机对准镜头，一步一步演示微信、支付宝、皖事通三种线上缴费流程。“不会用智能手机的别着急，可以去村委会找村干部，全程帮您代办！”贴心的解答让不少老年观众放了心。

　　互动答疑“零距离”，政策知晓率显著提升。整场直播，两名工作人员紧盯弹幕评论，从“缴费档次能不能换”到“社保卡丢了怎么办”，20多名直播观众的提问一一得到回应。“本次直播，我们共收集并解答了群众提问18个，剩余3个因政策讲解时间较长，在直播结束后已专门私信群众进行解答。”单王乡人大副主席江萌在直播尾声介绍道。

　　一场直播连起民心，一笔养老账算清晚年幸福。一场直播，连起的是干群真情；一笔养老账，算清的是晚年幸福。从“听不懂、搞不清”到“算得明、主动交”，单王乡“和美乡村直播间”用乡音土话打破了政策传达的“最后一米”，让城乡居民养老保险这项惠民政策，从冰冷的文件中走进了千家万户的“心坎上”。这不仅是数字赋能基层治理的生动注脚，更彰显了基层干部用心用情服务群众的责任担当。

　　下一步，单王乡将持续迭代优化“和美乡村直播间”运行流程，把更多惠民政策搬进直播间，依托群众诉求大数据梳理民生共性问题，提前预判群众需求，推动服务模式由“群众主动找政策”向“政策主动找群众”转变。以数字化治理实效，托举起乡村老人“老有所养、老有所依”的稳稳幸福，让和美乡村的建设成果真正惠及每一位乡亲，让“和美乡村直播间”成为群众信得过、靠得住的“线上连心桥”。（袁宝华）