“我啥也没买啊!”芜湖一大爷手机半夜自动扣费

大江晚报      阅读 

  “免费领取会员权益,随时取消”“百万医疗保障免费发放,点击即领”……刷短视频、逛购物网站时,这样的弹窗广告几乎人人见过。到底是真福利,还是另有玄机?芜湖弋江公安分局峨桥派出所辖区徐先生的亲身经历,或许能给大伙儿提个醒。

  近日,六十多岁的徐先生急匆匆跑进峨桥派出所,把手机递给前台值班民警辅警,满脸焦急:“警察同志,快帮我看看,这银行卡怎么莫名其妙扣了好几个月的钱?我明明没有什么消费啊。”

  原来,徐大爷前几天让同村邻居帮忙查账单,发现每个月都有一笔59.9元的扣款,已经连续扣了4个月,可自己怎么也想不起来是什么费用,邻居反复查看也找不到原因,这才赶紧前往派出所求助。

  辅警接过手机翻了翻,很快找到了根源——屏幕上一个不起眼的“会员自动续费”提示。估计是徐大爷之前刷视频时不小心点到了弹窗广告,稀里糊涂开通了“连续包月”。每月59.9元,金额不大,但专挑凌晨扣款,隐蔽性极强,不特意查账单根本发现不了。

  “大爷别急,我帮您联系客服,看看能不能退回来,再帮您把自动扣费关掉,以后就不会再扣费了。”

  辅警安抚好徐大爷,开始了一通电话“接力”。转接人工客服、核实身份信息、查询绑定账户、提交退款材料、解除免密支付……前后忙活了几十分钟,客服终于全额退还了四个月扣款,合计239.6元,并当场关闭了自动扣费功能。

  随后,辅警又仔细检查了徐大爷微信、支付宝、银行卡上的自动扣费项目,清理了手机垃圾软件、广告弹窗,防止再次发生类似情况。

  随着银行退款短信的提示音响起,徐大爷脸上也露出了笑容,连声道谢:“我们年纪大了,这些东西搞不懂,邻居也研究半天没弄明白。要不是你们,这钱不就打了水漂,还不知道要扣到什么时候。”

  辅警叮嘱:“以后手机上那些‘免费试用’‘0元体验’的弹窗别乱点,拿不准的,随时来派出所问。”

  警方提醒

  子女要多关注家中老人的手机使用情况,定期帮忙检查是否有不明扣费。遇到类似自动续费问题,第一时间报警或联系银行客服核实。别让这些不起眼的小扣款,悄悄掏走父母的养老钱。

编辑: 黄曼曼

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