为坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷数字化、闭环化处置，近期，肥东县石塘镇稳步推进“合肥市社会治安综合治理信息化平台”推广运用，以数字智治完善矛盾纠纷多元化解机制，打通基层治理信息壁垒，提升辖区风险隐患源头化解能力。

　　统一账号注册，夯实工作基础。石塘镇统筹推进平台基础建设工作，统一完成全体经办工作人员账号注册、变更，明确岗位职责、细化分工，落实专人专职负责平台日常运维。通过定岗定责、专人专管的工作模式，确保线上案件接收、流转处置、答复反馈高效有序，实现矛盾案件及时接办、快速处理、有效化解，全面提升基层矛盾处置工作效率。

　　开展业务培训，规范全流程操作。为保障平台规范落地、高效运行，石塘镇专门组织开展“和合码”全员业务培训，面向全体综治平台工作人员，系统讲解平台登录、案件受理、纠纷调处、材料上传、案件归档等全套工作流程。重点讲解案件实地核实、现场矛盾调解工作要点，明确要求工作人员在调处过程中做到情况明、定性准、方法妥、记录全。

　　搭建联络专班，畅通沟通渠道。为进一步提升基层治理工作质效，畅通工作沟通渠道，石塘镇搭建专项工作联络微信群。群内吸纳镇班子成员、各社区党组织书记、全体综治平台经办人员，构建全覆盖沟通体系。依托联络群实现信息实时互通、问题及时协调，同时建立每周通报机制，压实工作责任，高效推进基层各项重点工作落实落地。

　　下一步，石塘镇将持续用好“和合码”数字化治理载体，不断规范矛盾纠纷线上登记、分流调处、跟踪回访闭环流程，推动各类矛盾抓早抓小，就地化解，多措并举筑牢基层平安防线，扎实稳固平安石塘建设根基。