基层治理无小事，民生服务暖人心。金湾社区坚持党建引领基层治理，充分发挥“红色管家”网格一线服务作用，聚焦居民急难愁盼问题，主动靠前、积极协调、闭环落实，高效解决小区楼栋渗水扰民问题，切实打通为民服务最后一米，全力守护居民安全舒适的居住环境。

　　渗水扰民留隐患，群众诉求急落地。2026年7月27日，金湾锦苑46栋3单元居民向社区红色管家反映，单元楼墙面、地面近期一直存在渗水问题。此前，居民多次向物业反馈该问题，但物业仅简单处置、上门提醒，未精准排查漏水源头，导致问题反复发生、始终未能根治。持续渗水造成楼道潮湿脏乱，小区外部路面长期积水湿滑，该楼栋老年居民较多，极易发生滑倒摔伤事故，存在较大安全隐患，居民迫切希望社区介入彻底解决问题。

　　多方对接查症结，精准施策破难题。接到诉求后，红色管家第一时间对接物业核实情况。经物业初步排查，判断漏水为住户太阳能阀门未关闭导致，虽开展过入户提醒，但排查方式粗放、整改流于形式，隐患未能消除。为彻底解决民生难题，红色管家压实物业整改责任，摒弃表面化处置方式，结合现场实际提出精准排查方案，建议通过停水静置核查水表运转的方式，精准定位漏水住户，并主动全程陪同物业入户排查督导，确保排查工作全面细致、不留盲区。

　　靶向整治除隐患，闭环整改解民忧。在红色管家全程跟进协调下，物业工作人员逐户开展水表核查工作，成功锁定4楼住户故障太阳能设备为漏水源头。找准问题症结后，物业当即对接住户，现场协商整改方案，协同住户对故障设备进行检修封堵，从源头彻底解决漏水问题。2026年7月28日，楼栋内外渗水、路面积水问题全部整改完毕，楼道环境恢复干净整洁，路面湿滑安全隐患彻底清零，困扰居民许久的民生问题得到圆满闭环解决。

　　本次渗水问题的圆满解决，是社区红色管家扎根网格、履职尽责的生动实践。针对以往物业整改不彻底、邻里沟通不顺畅的治理短板，红色管家主动搭建居民与物业的沟通桥梁，全程跟踪督办、紧盯整改落实，有效破解了民生小事拖延难解的问题，完善了社区基层治理闭环。下一步，金湾社区将持续深化党建引领网格治理模式，依托红色管家队伍常态化开展巡查走访、隐患排查工作，主动靠前服务、及时回应民情，用心用情办好每一件民生小事，切实筑牢民生安全防线，持续增强居民的获得感、幸福感、安全感。（晋桂花）