为抓实基层社会治理，践行新时代“枫桥经验”，涡阳县花沟镇聚焦群众身边矛盾纠纷，创新运用“上善若水”调解工作法，以柔性、暖心、务实的举措化解矛盾、理顺民心，持续夯实基层社会治理根基。

　　基层矛盾纠纷多源于邻里琐事、家庭纠纷、土地争议等民生小事，处理不当极易激化矛盾。花沟镇依托“上善若水”治理理念，摒弃简单化、机械化处置方式，坚持以情为先、以理服人、以法为据，做好明理释法、疏导化解工作。依托“释善意、晰法理、明事理、化矛盾、扬新风”工作思路，调解员面对面倾听群众诉求，点对点梳理矛盾症结，耐心讲解法律法规、讲明人情道理、厘清利弊得失，柔性化解对立情绪，让矛盾调解既有力度更有温度。

　　该镇持续健全联动调解机制，推动镇村网格、公安警力深度联动，常态化开展矛盾纠纷排查走访，主动下沉一线摸排隐患，实现矛盾隐患早发现、早介入、早处置，从源头把各类矛盾化解在村组、消解在萌芽状态，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　下一步，花沟镇将持续擦亮“上善若水”调解品牌，持续优化多部门协同调解模式，常态化推进矛盾纠纷排查化解，用心用情解决群众急难愁盼问题，以精细化基层治理守护辖区和谐稳定，不断提升群众安全感、幸福感和满意度。（李莉）