物业纠纷是关乎群众居住体验、社区和谐稳定的民生重点，也是基层治理的难点问题。今年以来，铜官区依托“民法典宣传月”、人民调解百日攻坚等平台，整合律所、社区调解队伍、物业企业多方力量，下沉法治资源，精准破解物业矛盾难题，持续提升基层治理法治化水平。

　　图为铜官山司法所开展新修订《物业管理条例》宣讲活动。吴景丽/摄

　　针对物业纠纷调解专业性不足、化解不彻底等短板，该区创新推行调解员、物业企业双向分层培训机制。各司法所常态化开展《中华人民共和国民法典》《安徽省物业管理条例》专项宣讲培训，厘清业主、物业、社区三方权责边界，细化公共收益管理、维修资金使用等实操规范，结合典型案例规范调解流程，补齐基层调解短板，倒逼物业企业规范服务、履职尽责。

　　铜官区深耕新时代“枫桥经验”，聚焦物业合规催收、充电桩建设、老旧小区加装电梯、新老物业交接等高频难点，组织律师下沉社区以案释法、现场答疑，开展实操实训，推动矛盾调解从“经验化”向“法治化”转变。

　　目前，该区已构建起普法预防、规范调处、源头化解的治理闭环，实现民生小微矛盾就地处置、就地化解。自去年以来，全区累计成功调解物业类纠纷1273件，切实筑牢基层治理“第一道防线”，有效提升群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员　叶婷）