进入数字社会，“数字反哺”来了。

　　截至2025年6月，中国60岁及以上网民已达1.61亿人。为父母绘制“外卖软件说明”，建立“家庭辟谣群”，教爷爷奶奶挂号、导航、用AI……许多年轻人自觉当起“家庭媒体经纪人”，用数字技能帮助长辈跨越数字鸿沟。

　　当然，同辅导孩子作业类似，“数字反哺”的过程也免不了反复。但更多时刻，是两代人之间的看见、共情、和解。这场“教”与“学”的双向奔赴，不光是数字技能的传递，更是代际之间动人的情感纽带。

　　老年人面临的“数字鸿沟”，面临着日常使用与心理适应的双重困境。一方面，许多数字产品在设计之初便默认面向年轻群体，复杂的操作路径、抽象的图标符号以及层出不穷的APP更新，对老年人而言宛如一道道难以逾越的“拦路虎”。另一方面，随着年龄增长，老年人身体机能自然衰退，记忆力与反应速度的下降让他们在学习新技能时容易产生挫败感，甚至陷入“老了，不中用了”的自我怀疑中。不仅如此，由于缺乏足够的数字素养，老年人极易成为网络谣言、虚假广告乃至电信诈骗的受害者。

　　填平“数字鸿沟”，青年群体发起的“数字反哺”，成为最温暖也最有效的破解之道。“数字反哺”形成晚辈反哺长辈、青年助力老年的新型温情互动。在家庭层面，绘制简易软件使用图解、组建家庭辟谣群组、手把手教长辈玩转各类智能应用，成为当代年轻人尽孝的新方式。子女摒弃一味代劳的“代理式帮扶”，摒弃急躁敷衍的心态，像幼时父母耐心教导自己一般，循序渐进传授数字技能，让长辈真正掌握自主操作本领。在社会层面，以北京大学生公益组织“夕阳再晨”为代表的青年公益组织深耕社区，搭建起系统化数字助老平台。青年志愿者摒弃晦涩难懂的专业话术，巧用生活化比喻拆解复杂操作，贴合老年人学习节奏定制教学内容，摒弃脱离实际的无用教学，专注教授出行、就医、社交等实用技能。从手机摄影到线上办事，从网络防骗到智能设备使用，一场场接地气的公益课堂，打破老年人对数字世界的陌生与畏惧，让数字教学真正走入老年群体心间。

　　“数字反哺”是一场考验耐心的持久战，更是一次代际间的情感双向奔赴。面对长辈的反复遗忘与操作失误，年轻人需要付出极大的包容，正如当年父母教我们牙牙学语一般。在这个过程中，年轻人不仅是在传授技能，更是在帮助长辈打破对衰老的刻板印象。当老年人学会视频通话与远方的孙辈见面，学会用手机拍出精美的照片，他们收获的不仅是便利，更是被时代接纳的自信与尊严。

　　当然，仅靠“数字反哺”还是远远不够的，相关企业要兼顾老年群体使用习惯，打造简洁易懂、操作便捷的适老化数字产品，让数字化发展兼顾速度与温度。

　　“数字反哺”的深层意义，早已超越了技术层面的技能传递，它升华为一种新型的家庭伦理与代际互惠关系。它让年轻人在教导中学会了责任与感恩，让老年人在学习中重获了价值与快乐。数字时代的进步，绝不应落下任何一个人。“数字反哺”不仅是对老年群体的人文关怀，更是社会文明温度的体现。（章平周）