5月11日上午，市委书记杨宏星前往市信访局公开接访，包案化解信访突出问题，回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，坚持实事求是、依法依规，着力推动问题解决，用心用情维护群众合法权益。市领导杨文萍、马军参加。

　　接访中，杨宏星认真听取来访群众关于商品房交付、小区建筑垃圾临时堆放、关停企业拆除补偿等诉求，详细了解问题症结，研究解决问题的路径办法，要求相关县区和部门采取有力举措，推动问题尽快化解。

　　杨宏星指出，信访工作是送上门的群众工作，更是检验党员干部政绩观和作风的“试金石”。要牢固树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线，推进信访工作法治化，一体抓好中央巡视移交、中央层面信访移交、民生领域等信访事项办理，对群众反映的问题实行清单化、闭环式管理，确保取得实实在在的工作成效。要精准落实“三到位一处理”要求，坚持以事实为依据、以法律为准绳，依法依规解决好群众和企业诉求，加强思想疏导、政策解释和法律宣讲，推动信访事项实质化解、事心双解。要坚持举一反三、综合施策，从个案中发现共性问题，加强同类问题排查整改，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，不断增进群众的获得感和满意度。（壹柯 汪伟）