近日，在尧渡镇兰溪社区党员群内，党员应胜年向社区反映：“环城西路车辆违停人行道现象严重，行人通行困难，存在安全隐患。”这一条信息立即引起了社区党建工作人员的关注。

　　兰溪社区党组织迅速启动“党建+网格+部门联动”机制，第一时间将问题反馈至相关职能部门。几天后，环城西路路段多出了两块醒目的“禁止停车”标识牌，交警和城管部门还安排了工作人员开展日常巡逻执法，违停现象得到有效遏制，从党员“随手拍”到问题“闭环解决”，整个过程没有推诿扯皮，有的是“接诉即办”的高效与担当。

　　近年来，兰溪社区持续深化“党建引领、网格支撑、部门联动、群众参与”治理模式，社区不再是“单打独斗”的办事点，而是成为链接群众需求与行政资源的信息中枢和指挥中枢，群众诉求通过党员、网格员、楼栋长等“毛细血管”汇入，党组织“大脑”快速研判、精准派单、跟踪问效，真正实现了“小事不出网格、难事不出社区、矛盾不上交”。

　　家住公安局宿舍的陈献侠老人年过七旬，因患脑瘫行动不便，社区网格员雷梦瑶了解到老人的情况后，主动上门服务，她耐心地为老人拍照、录入信息、确认身份，前后不到十分钟，认证顺利完成。像陈献侠这样的特殊群体受益者并非个例，针对高龄、重病、残疾等行动不便的居民，社区党组织牵头组建“红色代办”服务队，推出“上门认证”“帮办代办”等一系列“零跑腿”服务，从社保认证到医保代缴，从“能办”到“好办、快办、暖心办”。同时，依托网格员日常走访，主动收集群众身边的“小事”“难事”，把问题解决在投诉之前、把服务送到群众开口之前。

　　一块禁停牌守护的是群众出行的安全线，一次上门认证传递的是党群之间的信任感。兰溪社区持续推动社区治理从“粗放管理”向“精细治理”转变，一方面，建立健全“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织体系，把党的组织嵌入治理末梢；另一方面，通过“红色议事厅”“三方联席会议”“党员责任区”等载体，常态化收集民意、化解矛盾、回应诉求。

　　下一步，尧渡镇兰溪社区将继续深耕基层治理的“责任田”，坚持“接诉即办”与“主动问需”相结合，让党员群众的呼声在网格中有回响、有闭环，让特殊群体的诉求在社区内有着落、不积压，用点滴服务汇聚民心暖流。