评论:一块网订蛋糕撬动35.97亿天价罚单释放强烈信号
一块两百余元的蛋糕,最终撬动出近36亿元天价罚单,创下《食品安全法》实施以来最高处罚纪录。近日,市场监管总局对拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台开出35.97亿元罚单,责令其改正违法行为,并暂停新增蛋糕店铺3至9个月。这一罚单,犹如一声惊雷,在外卖行业激起千层浪。7家电商平台回应:诚恳接受处罚,坚决落实食安责任。
这一行政处罚案件,源头看似平常,却暗藏玄机。2025年7月,北京海淀区刘先生在“甜颜情书”蛋糕店购买蛋糕,发现商家违规使用非食品用玫瑰花,投诉维权时,竟牵出规模庞大的“幽灵店铺”网络。该蛋糕店无实体经营场所,378家连锁店食品经营许可证全系伪造,还通过“转单宝”平台将订单层层转包,形成“平台—转单平台—幽灵店铺—实际制作方”的四级灰色利益链条。这其中,相关电商外卖平台未履行资质审查义务,纵容“幽灵店铺”上线及违规转单,涉及超360万违规订单、6.76万家幽灵店铺,食品安全风险被无限放大。
这一事件的查处,显而易见会释放出多重强烈信号。首先,是对平台主体责任缺失的零容忍。法者,天下之程式也,万事之仪表也。《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》,网络餐饮不得将订单委托其他食品经营者加工制作,严禁无资质商家入网经营。然而,实际中部分平台秉持“重扩张、轻管理”理念,资质核验形同虚设,对违法转单行为放任不管,甚至以技术理由推诿阻挠调查。此次近36亿元罚没款,绝非简单的数字叠加,而是对平台漠视食品安全行为的有力惩戒,彰显了监管部门维护市场秩序、保障消费者权益的坚定决心。
其次,是对外卖行业合规经营的强力倒逼。千里之堤,毁于蚁穴。近年来,外卖行业发展迅猛,但网络餐饮监管却长期面临痛点堵点。转单模式利用技术漏洞规避监管,形成监管盲区;过往较低的处罚额度,甚至只是约谈警示等,对头部平台难以形成有效震慑,违法成本与违法收益严重失衡,导致乱象屡禁不止。此次重磅处罚,实现了监管方式与执法力度的双重突破。监管部门采用“一店一罚”原则精准追责,穿透平台表层业务,直查责任链条核心,真正落实“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”要求。这倒逼平台彻底摒弃粗放扩张模式,从被动合规转向主动治理,放弃行业内卷,完善资质核验、订单溯源、责任追溯机制,将食品安全嵌入经营全流程。
再者,是为新业态监管树立标杆。随着数字经济发展,新业态不断涌现,幽灵店铺、订单转包等新型违规行为也随之滋生。此次对7家电商平台的处罚,为新业态监管提供了生动范例。它推动法律法规与时俱进,促使监管部门针对新型违规行为,织密制度防护网,填补监管空白,让监管有法可依、有章可循。
民以食为天,食以安为先。食品安全是民生之本,关乎人民群众的身体健康和生命安全。一块蛋糕引发的监管重拳,既是惩戒既往,更在规范未来;既是对平台经济的规范纠偏,也是食品安全治理体系现代化的生动实践。唯有坚持严字当头、动真碰硬,以穿透式监管破除监管壁垒,以高压执法压实主体责任,才能让平台回归合规经营正轨,切实守护好人民群众的舌尖安全,推动数字经济在法治轨道上行稳致远。期待外卖行业各方应以此为契机,深刻反思,积极整改,共同营造安全、健康、有序的外卖消费环境。
编辑: 陈锐

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