长丰（双凤）经开区党工委聚焦群众日常生活需求，创新打造“家门口的便民市集”，以党组织统筹、多方联动方式，每月固定开集，提供义诊、义剪、维修、政策咨询等免费或低偿服务，以“小市集”撬动“大民生”，成为基层治理的有效抓手。

　　组织“摆摊”聚合力，民意“点单”强根基

　　建强服务队伍，压实组织责任。构建“1+18+N”三级联动体系，以区党群服务中心为枢纽，18个社区党组织为阵地，各小区党支部和网格党小组为末梢。每个社区成立市集专项工作组，党组织书记牵头负责，党员骨干分片包干，明确“每月固定开集、按需灵活加场”机制，细化筹备、服务、收尾各环节流程。全区1200余名党员组建志愿服务队，全程参与市集搭建、秩序维护、服务保障，确保市集规范有序运行。摸清群众需求，精准匹配服务。推行“点单—接单—派单—评单”闭环模式，通过网格走访、线上征集、居民议事会等渠道，广泛收集辖区居民服务需求。重点聚焦老年群体义诊义剪、青年群体法律咨询、少儿趣味启蒙、日常家电维修等高频诉求，分类形成便民服务、文化体验、政策咨询三大需求清单。金兰社区设立“红色点单台”，凤梅社区开展“敲门行动”，累计收集民生诉求280余条，做到“群众有所呼、市集有所应”。联动多方资源，凝聚共建合力。积极联动辖区医院、学校、商超、社会组织等20余家单位，建立共建资源清单。峰宁社区对接高校志愿者，推出家电维修、智能设备教学等服务；金宁社区联动爱心商户，提供低价理发、免费磨刀、衣物缝补等公益项目。同时吸纳退休党员、热心居民、返乡青年加入志愿队伍，共建单位累计提供服务80余场次，志愿队伍不断壮大，形成多方参与的便民服务共同体。

　　服务“上新”添烟火，品牌“出彩”暖民心

　　打造一站式平台，拓展服务内容。市集合理设置健康义诊、生活服务、政策咨询三大功能专区。健康专区联动医护人员开展血压血糖检测、慢病咨询、健康档案建立；生活专区提供义剪、缝补、家电维修、管道疏通；政策专区开展社保、医保、反诈、安全生产等宣传，现场答疑解惑。市集服务从最初的6项拓展至12大类20余项，每场市集平均服务居民300余人次，累计服务突破5000人次，实现“小事不出社区、服务就在身边”。培育特色品牌，打造“一社一品”。引导各社区结合实际打造特色项目。金宁社区“宁家铺子”聚焦邻里互助，推出公益服务、物资兑换；金兰社区“和邻有约”融入邻里聚餐、趣味互动；凤巢社区“老王·市集”发挥老党员先锋作用，提供矛盾调解、政策宣讲；峰宁社区设立“共富农产品专区”，对接周边12个乡镇直供新鲜蔬果。已形成8个特色市集品牌，“共富农产品专区”累计助农销售12万元，市集参与率稳步提升，群众评价市集“既有烟火气，更有人情味”。创新运营模式，线上线下融合。线上依托居民微信群、公众号推送活动预告、服务项目、农产品信息，开通预约通道；线下盘活小区广场、闲置空地等场地，配套休息桌椅、垃圾分类设施。推行“志愿服务积分制”，居民参与服务可兑换市集项目或生活用品。针对孤寡老人、残障人士推出“上门服务”，线上预约覆盖居民600余户，积分制激发群众参与1200余人次，上门服务覆盖特殊群体86户，便民服务实现不落一户、温暖直达。

　　治理“深耕”见实效，惠民“长跑”践初心

　　建立复盘机制，推动服务升级。每场市集后及时收集居民反馈，梳理问题不足，优化服务项目、场地布局和流程安排。针对居民反映的服务时段不合理、部分项目实用性不强等问题，将开集时间调整至周末及傍晚，删减低效服务，新增家政咨询、非遗体验等热门项目。同时加强志愿队伍和共建单位培训管理，规范服务流程，累计调整优化服务项目12项，服务时段满意率明显提升，居民重复参与率达85%，服务精准度显著提高。党员下沉引领，激发治理活力。以便民市集为纽带，推动党员干部下沉网格、扎根一线，将市集作为了解民情、凝聚民心、化解矛盾的重要阵地。通过党员带头服务、带头宣传、带头参与，引导群众主动融入社区治理，形成“党员引领、群众参与、共建共享”的良好氛围。依托市集平台化解邻里矛盾31起，收集治理建议186条，推动社区完善便民设施12处，优化服务举措16项，基层治理精细化水平有效提升，群众归属感明显增强。健全长效机制，确保持续运行。建立市集长效运营机制，明确区级统筹协调、社区具体落实、共建单位协同参与的责任体系，将市集服务纳入社区年度重点工作，定期调度推进。整合各类资金资源，保障场地、物资、人员等基础投入。同时搭建宣传平台，通过社区公告、短视频、居民口碑等方式扩大影响力，市集连续运行12个月，累计开集80余场，覆盖居民1.2万户，群众知晓率达90%以上。便民市集已成为常态化服务载体，党建温度持续传递，治理根基不断夯实。（席融）