4月4日，清明假期首日，澎湃新闻记者获悉，长三角铁路当天预计发送旅客455万人次，有望创单日客发新高，较去年同期多发送旅客36万人次，增幅8.6%。4月3日，上铁集团发送旅客407.4万人次，同比增长17.3%，其中售出儿童票26.5万张，是去年同期的2.6倍。

　　常州站有序组织旅客检票进站 惠云摄

　　今年清明假期，旅客探亲、出游、祭扫等出行需求旺盛，客流整体呈现首尾较高、中短途出行占比大、旅游流增长明显等特点。杭州、南京、上海等地赛事、演艺、展会等文旅活动丰富，“春游热”持续升温。上铁集团密切关注旅客出行需求，精准实施“一日一图”，通过采取加开重点方向列车、动车组重联、加挂车辆等多种方式，满足不同时段旅客出行需求，计划增开北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、郑州等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、扬州、苏州、无锡、常州、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等管内热门方向旅客列车156列（其中直通旅客列车36列，管内旅客列车120列），组织345列动车组列车重联运行。

　　淮安东站组织旅客乘降 王睿 摄

　　铁路部门加强运输组织，优化服务举措，全力保障广大旅客假期出行安全有序温馨。上海站、上海虹桥站在站区精心设置春游出行打卡点，“心尚”服务工作室备齐老花镜、放大镜、儿童防走失手环等便民用品，以贴心服务温暖旅途。常州站组建城际儿童专项服务组，主动对接儿童游学团体，开辟专用安检通道和检票通道。合肥站、合肥西站用好车站智能管控平台，科学调配人力和通道资源，提前预警、精准处置大客流集中到达等关键场景，同时联动地方交通部门，建立客流预警、信息互通机制，完善公铁接驳服务，畅通出行“最后一公里”。南京客运段聚焦“一大一小”重点出行群体，在儿童旅客较多的车次和区段，加密儿童乘车安全广播提示频次，加强车门口乘降组织，对儿童单独行走、家长携带多名儿童等情况及时提醒、主动帮扶，同时为部分列车配备文创拼图等益智玩具，发放图文并茂的儿童乘车安全提示卡，细致服务守护假期旅途。

　　南京客运段乘务员帮扶重点旅客 郝江陵摄

　　铁路部门提醒，具体列车开行情况以中国铁路客户服务中心12306网站及12306手机APP公布信息为准。清明小长假期间旅客出行较为集中，请广大旅客合理安排出行时间，适当提早出门，为进站乘车留足时间；长三角地区部分城市有多个火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；倡导安全、文明出行，共同营造温馨美好旅途环境。