主播带货保健品佣金超50%
“进口”保健品优思益被央视曝光后,监管部门持续采取行动。
4月2日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署对央广总台报道的跨境电商进口“优思益”保健品违规营销等问题涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈。有关部门要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定,严格落实主体责任,加强平台内跨境电商企业审核把关,强化平台内在售商品管理,加大不良信息处理力度,畅通消费者咨询、投诉、举报渠道,切实维护消费者合法权益,促进行业规范健康有序发展。
近日,带货优思益的明星主播、达人纷纷发布致歉声明,并提出相关赔付方案。据了解,优思益2020年以来就曾与海量的明星、达人合作。
为何这么多达人愿意背书?南都记者从直播电商业内人士处了解到,一般来说,一个招商要对接几百个品牌,很难在每个品牌上都花大量时间进行溯源。只要这类企业做好授权链路和公司主体的完整性说明,花钱做好检测报告、资质证明,再花钱找代言人、网红种草,就能在全网铺开营销。
2020年以来,优思益曾在各大平台找海量的明星达人带货。赵露思、曾舜晞曾先后担任优思益品牌代言人,伊能静、吴昕、章小蕙、陈妍希、林依伦、李若彤、孙坚、明道等明星都为该品牌带过货,而与辉同行、夏诗文、阿花花酱、代王等网红主播也都销售过该品牌的相关产品。
此次“中招”的部分明星主播、达人开始了赔付措施。伊能静客服团队称对订单先行售后予以全额退款处理;李若彤发布声明称对订单立即全额退款处理;夏诗文直播团队发布声明称对订单先行赔付、退一赔三。
也有部分达人给消费者退回佣金。阿花花酱、水蛋蛋等达人表示给消费者按15%退回佣金。
4月3日,“与辉同行”方面向南都记者表示,“针对近期优思益相关商家与商品问题,与辉同行高度关注,第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。考虑到优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款,为大家做好权益兜底。”
为什么会有这么多达人中招?一位直播电商业内人士告诉南都记者,一般主播达人在选品流程上,主要看资质是否齐全、授权链路是否完整,至于其他的很难深入考察,“一来负责招商的一般都是年龄较小的,他们对于什么公司注册地址、实际经营地址这些关系也很难捋清楚,专业性上面懂不懂又是另外一回事。二来就是,如果表面是合规的,这些人也没有办法去深挖到底是不是假洋牌,没有办法深入考核。”
据这位业内人士介绍,一般一个招商要对接几百个品牌,很难在每个品牌上都花大量时间进行溯源。
值得注意的是,保健品几乎是达人主播带货佣金最高的品类,据业内人士透露,“一般在50%起步,有的能到80%”。
营养师顾中一也在其微博撰文称,“说到保健食品,一般来说它的原料成本都是很便宜的,90%以上都是渠道成本,这是一个常见的现象。”
顾中一表示,“相对来说,中国的保健食品在注册备案方面会非常严格,也都好核查。而且平台方进行检测、进行检查也更方便,核查起来更容易。所以有时候买点国内比较便宜的大品牌保健食品反而更可靠一点。当然了,具体的剂型剂量是否合适、配方是否先进,还是得花点心思来筛选”。

编辑: 罗中琳

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