有法必依,何惧“幽灵扣款”横行?

中安在线  邓随新    阅读 

  手机一震,扣款悄至;流水一翻,惊出冷汗。29.9元、39.9元,数额不大,却如附骨之疽,月月扣款、年年纠缠。这就是网友口中的幽灵扣款,看不见、摸不着,无明确授权、无消费场景,却能神不知鬼不觉掏空你的钱包。更让人窝火的是,想取消找不到入口,想退款遭遇踢皮球,明明是违法违规的套路,却让消费者维权难如登天。有人不禁发问,明明有法律法规层层约束,为何幽灵扣款还能横行无忌?答案很明确:不是无法可依,而是有法不依;不是制度不严,而是执行不力。

  幽灵扣款横行,根源在利益作祟,更在有法不依的侥幸。古人云,法者,治之端也。法律的生命力在于实施,法律的权威也在于实施。可总有商家、平台、第三方支付机构,揣着明白装糊涂,把法律条文当摆设,把消费者权益当儿戏。

  不良商家的心思很直白,用免费、折扣当诱饵,把收费小字藏在角落,不明确告知自动扣款的真相,靠着“薅羊毛”的套路赚取不义之财。流量平台心知肚明,却选择性失明,对商家的坑人套路不管不问,把审核责任抛诸脑后,只顾着赚取流量和佣金。第三方支付机构更是推波助澜,只管执行扣款指令,对商户的合规性审核流于形式,一边收着通道费,一边分着续费红利,哪管扣款是不是消费者的真实意愿。三方勾结、利益捆绑,形成一条完整的坑人链条,每个人都从中获利,唯有消费者沦为冤大头,而这一切,都发生在法律法规的眼皮底下。

  并非无法可依,而是被人为悬空、束之高阁。从旧规到新规,从原则要求到具体细则,国家早已为消费者筑起了防护墙,可这道墙,却被不法分子轻易绕开。

  2024年7月,消费者权益保护法实施条例施行,明确要求自动续费需以显著方式提醒消费者;今年2月,网络交易平台规则监督管理办法落地,进一步要求收费内容需字体加粗提示;再过几天,4月10日,互联网平台价格行为规则即将施行,更是细化要求,扣款前需提前通知时间、金额和取消途径,允许消费者随时取消。

  三部门联合出台的新规,字字句句都是对消费者的保护,条条框框都是对不法行为的约束。可现实却是,广告大字吸睛,收费小字藏踪,取消入口难找,退款流程繁琐,法规要求被当成耳旁风,法治的威严被肆意践踏。

  有法不依,比无法可依更可怕。

  幽灵扣款看似是小额诈骗,实则是对法治的公然挑衅。消费者被坑的不仅是几十块钱,更是对市场的信任、对法治的期待;不法分子赚取的不仅是不义之财,更是对规则的漠视、对底线的突破。长此以往,不仅会让消费者人人自危,不敢轻易开通各类服务,更会让整个网络消费市场陷入信任危机,阻碍数字经济的健康发展。要知道,有法可依是前提,有法必依才是核心,没有落到实处的执行,再完善的法规也只是一纸空文,再严密的制度也难以发挥作用。

  斩断幽灵扣款黑手,关键在执法亮剑,核心在压实责任,出路在有法必依。法治的威严,从来不是靠口号彰显,而是靠执行兑现。监管部门要拿出硬手段,让监管长出牙齿,严查商家、平台、第三方支付机构的违法违规行为,提高违法成本,对屡教不改者从严处罚、公开曝光,形成有力震慑,让不法分子不敢越雷池一步。

  平台要压实主体责任,摒弃利益至上的歪念,严格审核商家资质,规范收费展示,优化取消流程,让收费透明化、取消便捷化,从源头上堵住漏洞。第三方支付机构要守住底线,严格审核扣款授权,不再充当不法分子的帮凶,切实守护消费者的财产安全。

  消费者也要主动维权,擦亮眼睛、提高警惕,不被免费套路迷惑,发现幽灵扣款及时投诉举报,用法律武器维护自身权益,用每一次维权,倒逼商家守规、平台尽责。

  法治兴则市场兴,法治强则消费安。幽灵扣款再隐蔽、再猖獗,也敌不过有法必依的决心,挡不住执法必严的力度。4月10日新规施行,既是对不法行为的重拳出击,也是对法治信仰的坚定守护。

  唯有把每一条法规落到实处,把每一份责任压实到位,让有法必依成为常态,让违法必究成为共识,才能斩断幽灵扣款的黑手,才能守护好消费者的“钱袋子”,才能营造公平诚信、安全有序的消费环境,让数字消费更安心、更放心,让法治的光芒照亮每一个消费角落,彰显新时代中国法治建设的温度与力量。

编辑: 陈锐

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