规范公共收益、管好房屋“养老钱”、杜绝电梯“带病运行”……3月23日，记者获悉，安徽省物业管理协会已向全省物业服务企业发出倡议，提出认真办好“治理物业服务突出问题”重大民生实事，提升物业服务水平，让广大居民进一步感到新变化、得到新实惠。

　　物业服务质量关系千家万户，省物业管理协会近日发出倡议，倡导坚持质价相符，回归服务本源。今后，各物业服务企业要牢固树立“服务至上”的理念，严格履行物业服务合同约定。坚决杜绝只收费不服务、多收费少服务或降低服务标准的行为。各企业应建立与服务等级、收费标准相匹配的服务体系，做到服务内容公开、服务标准明确、服务人员到位。通过提升服务品质，构建“优质优价、质价相符”的良性市场环境，让业主明明白白消费，安安心心居住。

　　规范公共收益，做到阳光透明。物业服务企业建立健全公共收益管理制度，严格规范小区广告、停车费、场地租赁等公共收益的收支管理。公共收益必须单独列账，严禁与企业自有资金混同。严格按照法律规定，每季度（或按合同约定）在小区显著位置及网络平台如实公示公共收益收支情况，接受业主监督。公共收益的使用必须经业主大会或业主委员会决定，严禁挪作他用。

　　管好房屋“养老钱”，规范维修资金使用。专项维修资金是房屋的“养老钱”，关乎房屋全生命周期的安全，要严格遵守维修资金申请、使用、审核程序。对于电梯故障、消防设施损坏等危及人身安全的紧急情况，依法启动应急维修程序，快速响应，及时消除隐患。合规履行使用程序。对于一般性维修项目，充分尊重业主意愿，严格履行表决程序，确保资金使用公开、透明、合规。定期向业主公布维修资金的使用情况和结余情况，保障业主的知情权和监督权。

　　守护好共用设施设备，是维持小区正常运转的核心基础。各物业服务企业要变“被动抢修”为“主动预防”，加强对供水、供电、消防、安防及电梯等共用设施设备的日常巡查和维护保养。重点攻坚老旧电梯，针对故障频发、运行状况差、存在安全隐患的住宅老旧电梯，各企业要立即开展全面排查评估。对符合更新改造条件的，主动向属地主管部门报告，积极协助业委会（或社区）启动电梯更新改造程序，将其及时纳入更新范围，坚决杜绝电梯“带病运行”，保障居民出行安全。

　　记者 吴奇