将“职责清单”细化为“服务工单”，把“民生痛点”转化为“工作亮点”，在“一老一小”的关切中见真情，在“一残一困”的帮扶中显担当；把枯燥的“文本条款”变成温情的“民生实景”，在“全省一单”的规范运行中，跑出便民利民的“加速度”，托起群众稳稳的“幸福感”。日前，铜官区民政局发布2026版公共服务清单，共计梳理明确35项便民利民、兜底保障类服务事项，全面覆盖养老服务、社会救助、婚姻登记、社会组织管理、未成年人关爱等核心民生领域，以标准化、清单化政务服务，将所有事项纳入全省统一政务服务体系，切实打通民政服务群众“最后一公里”。

　　养老服务是此次清单的重点板块，聚焦老年群体急难愁盼，细化落地5项专属养老服务事项，构建全方位养老保障体系。依托《中华人民共和国老年人权益保障法》及省级实施方案，常态化提供老年人权益保障服务，精准落实80岁以上高龄津贴、低收入老年人养老服务补贴、失能老年人护理补贴三项补贴政策，同步规范养老机构备案与等级评定工作，明确一级、二级养老机构由区级民政部门评定，全方位提升辖区养老服务规范化、专业化水平，切实保障老年群体晚年生活质量。

　　社会救助与特殊群体关爱工作持续提质增效，清单聚焦困难群众、残疾人、流浪乞讨人员等群体，明确7项兜底保障服务事项，筑牢民生保障安全网。针对困难残疾人、重度残疾人，严格落实两项补贴审定发放工作；健全临时救助机制，及时公布救助事项与标准，对遭遇意外事件、重大疾病导致生活困难的家庭给予精准救助；同时做好城镇“三无”人员、孤儿、弃婴救助，以及流浪乞讨人员24小时接待、医疗救治、寻亲返乡等服务，全力保障特殊困难群体基本生活权益。

　　政务便民服务持续优化升级，婚姻登记、社会组织管理、基层便民服务等事项高效落地。清单涵盖结婚证与离婚证补领、婚姻登记档案查询等4项婚姻登记类服务，简化办事流程，方便群众快捷办理；规范社会组织备案、评估、信用代码赋码等管理事项，完善社会团体、民办非企业单位印章及银行账号备案、换届备案等流程，激发社会组织活力；同步提供门（楼）牌编号、福彩公益金助学等便民服务，让政务服务更贴民心、更合民意。

　　未成年人关爱保护工作全面压实，聚焦农村留守儿童、困境儿童等群体，细化未成年人救助保护、农村留守儿童关爱等服务事项，建立“区级统筹、街道（乡镇）落实、社区（村）兜底”的关爱机制，配备专职儿童督导员与儿童主任，全力守护未成年人健康成长。同时，慈善信托备案、慈善募捐备案等公益服务事项同步纳入清单，进一步规范公益慈善活动开展，凝聚社会公益力量。

　　据了解，此次发布的民政系统35项公共服务事项，全部明确办理依据、实施层级与责任机构，全程接受群众监督，切实做到权责清晰、流程规范、便民高效。下一步，铜官区将以公共服务清单为抓手，持续优化服务流程、提升服务质效，紧盯民生痛点、破解服务难点，推动各项民政惠民政策落地见效，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。（童关轩）