织密一张网，兜住的是底线，撑起的是尊严；铺就一条路，连接的是民心，通向的是幸福。在精准发力中让政策红利“落地生花”，在提质扩面中让民生服务“升温着色”，用“有力度”的举措守护“有温度”的生活，以政策之“刚性”托底，以服务之“柔性”暖心，奋力书写弱有所扶、难有所帮、困有所助的时代答卷。去年以来，铜官区深入贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》《安徽省残疾人保障条例》，坚持以人民为中心的发展思想，锚定特殊群体急难愁盼，统筹政策兜底、居家服务、多元关爱三大维度，扎实推进惠残民生实事落地见效，切实守护失能失智老人、残疾人及特殊困境未成年人等特殊群体基本权益，全力织密一张全覆盖、多层次、有温度的失能失智人群服务保障网，让民生保障红利精准惠及每一位困难群众，以暖心服务筑牢特殊群体生活尊严与幸福根基。

　　政策兜底精准发力，筑牢基本生活保障防线。该区全面落实特困供养、最低生活保障及残疾人两项补贴等核心惠民政策，严把政策准入、资金发放关口，实现特殊困难群体保障不漏一户、不落一人。全区稳步推进特困人员集中与分散供养工作，累计发放特困供养补贴130万元，全力保障特困失能人员基本生活；残疾人两项补贴惠及五千余名残疾人，年发放补贴资金近600万元，持续稳定兜牢残疾人生活与护理保障底线。同时，该区创新探索“单人户”纳保机制，聚焦困境未成年人特殊保障难题，将父母均为精神残疾的未成年群体纳入事实无人抚养保障范围，按月足额发放救助金，以精准政策补齐特殊家庭保障短板，织密特殊群体基本生活“安全网”。

　　居家照护提质扩面，提升日常服务保障质效。聚焦失能失智、困难老人及低保失能人员居家照料痛点，铜官区深化政府购买服务改革，推行专业化、个性化居家照护服务，精准破解特殊群体生活难题。针对困难老人刚需，量身打造助医、助餐一站式居家服务，服务对象满意度稳居96%以上，切实解决高龄、失能老人就医就餐不便问题；同步面向低保失能人员，创新推行“物质+服务”复合型救助模式，打破单一物质救助局限，叠加精细化照料服务，让救助举措更有温度、更贴合实际需求。此外，针对老旧小区特殊家庭安全隐患，深入开展“红色防火墙”专项行动，安装联网烟感报警器，筑牢居家安全屏障，有效防范化解各类安全风险。

　　关爱模式创新多元，构建温情长效关爱体系。立足特殊群体个性化、多元化需求，铜官区不断创新关爱服务载体，打造特色暖心服务品牌，构建政府主导、社会参与、多方联动的闭环关爱格局。实施“铜乐银龄·公益午餐”专项计划，为失能独居老人提供上门送餐服务，解决高龄失能老人吃饭难问题；创新推出“窗帘之约”暖心守护项目，组建专职守护队伍，常态化开展高风险老人巡查关爱，及时处置突发紧急情况，全力守护老人生命健康安全。同时，全力推进精神障碍社区康复服务，投入专项保障资金，为精神障碍患者提供专业康复指导，助力数十名患者顺利回归职场、融入社会，实现兜底保障与康复赋能有机结合、协同发力。

　　下一步，铜官区将持续聚焦失能失智及各类特殊群体保障需求，不断优化政策举措、完善服务体系、拓宽关爱渠道，持续提升民生保障精细化、专业化水平，以更实举措、更优服务守护特殊群体幸福生活，让民生保障更有力度、民生温度直抵人心，奋力书写民生改善、社会和谐的高质量发展答卷。（童关轩）