开通绿色通道 护航复工复产

池州日报  张伟    阅读 

  春节假期一过,集中区多家企业便迎来复工复产热潮。为保障企业用电需求,国网池州供电公司主动靠前服务,针对企业春节后的新装用电、减容恢复等业务需求,开辟“绿色通道”,通过优化流程、压缩时限、精准对接,确保企业“当天申请、当天送电”,以安全、稳定、高效的用电保障,为集中区经济实现“开门红”注入强劲动能。

  “太感谢供电公司了,我们通过‘网上国网’APP提交了减容恢复申请,从申请到送电不到两个小时,为我们节后满负荷生产争取了宝贵时间!”安徽龙铝铝业科技有限公司副总经理章义亮在恢复用电后难掩喜悦。春节期间,该公司接到多笔订单,节后复工复产迫在眉睫。国网池州供电公司了解到企业需求后,迅速响应,在线上快速受理,并安排客户经理上门勘查,高效完成了业务办理和设备投运,保障了生产线的顺利启动。“目前,我们有9条生产线,订单量比往年更充足,供电保障给力,我们对今年的生产经营充满信心。”章义亮说。

  除了高效办理用电业务,国网池州供电公司志愿服务队队员还深入企业内部配电区域,对变压器、高压进线柜等关键电力设备进行“全方位体检”。工作人员运用专业仪器精准测量设备连接点温度,细致排查线路老化、设备隐患等问题,并现场指导企业优化配电系统参数,宣传安全用电常识及节能技巧,助力企业降本增效。“供电公司的服务非常贴心,有任何用电问题,他们都能及时响应,帮我们减少了不必要的损失,仅春节期间就帮助我们节省5万元左右。”章义亮补充道。

  针对春节后企业集中复工复产的特点,国网池州供电公司对业扩报装流程进行全面梳理和优化,实行“一窗受理、一站服务”模式,取消不必要审批环节,简化申请资料,大幅压缩办理时限。同时,大力推行“线上办、预约办、上门办”等多元化服务,客户可通过“网上国网”APP随时提交申请,客户经理第一时间响应,提供从申请到送电的全流程跟踪服务。

  “我们建立了复工企业用电台账,‘一企一策’掌握复工计划,定制供电方案,客户经理上门对接,快速响应企业诉求,义务帮助客户对配电室、变压器、开关柜、线路进行全面检查,全力保障企业安全、稳定、高效用电。”国网池州供电公司秋浦供电分公司大客户服务班经理章宇介绍。

  截至目前,国网池州供电公司已为多家复工复产企业提供了高效电力服务,确保了企业“当天申请、当天送电”。供电公司将持续优化电力营商环境,不断提升供电服务水平,为集中区高质量发展贡献更大力量。

编辑: 严静

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