孙洋的日常工作照。（受访者提供）

　　近日，一段安徽收费站柯坦站收费员全程微笑服务、眼睛眯成一条缝的短视频在网络走红。3月3日，合新闻记者联系到当事人孙洋。他表示，“很意外被这么多网友关注和喜欢，微笑服务只是自己正常工作的状态，欢迎大家来安徽高速体验微笑服务！”

　　“真挺意外的！没想到一下子就火了。”回忆起当天的情形，孙洋至今仍难掩惊讶。2月28日那天，他像往常一样在收费站执勤，始终用微笑迎送每一辆过往的车辆。没想到，他认真工作、微笑服务的样子被一名路过的车内乘客拍了下来传到网上。

　　随即，这个带有“认真工作的样子，这是哪儿我不说”文案的视频，迅速在网上走红，点赞、评论、转发超百万次。

　　而真正让这则视频火出圈的，则是孙洋因微笑导致眼睛眯成了一条缝。

　　网友对此留言开起了玩笑，“敢不敢睁开眼看看我？”“看似在上班，实则睡了有一会儿了”……

　　面对网友的善意玩笑，他有些哭笑不得，“我一笑眼睛就会眯起来，毕竟本人的眼睛比较小。”

　　“微笑服务是安徽高速的标志”“看到这笑容，就知道是到安徽了”“这笑容太治愈了，平凡岗位上的坚守最动人”……网友调侃之余，也对安徽高速的微笑服务给予点赞。

　　孙洋介绍，安徽高速的“微笑服务”早已是深耕多年的服务品牌。从标准化的服务礼仪到饱含温度的真诚服务，无数收费员坚守在三尺岗亭，用日复一日的微笑，旨在让高速通行更有温度。

　　对于此次走红，23岁的孙洋表示，“我只是做好了本职工作，能为司乘朋友带来温暖，我感到很开心。今后我会继续用心服务每一位过往司乘，用真诚微笑擦亮最美高速的服务名片。”

　　他告诉记者，每当在高速上为司机们提供帮助时，司机们发自内心地说一句“谢谢”，就是对他工作最大的肯定。