“真是太感谢你们了，大老远跑过来帮我们办认证，还惦记着我们老人！”百岁老人何桂荣紧紧握着工作人员的手，连连道谢。近日，望江县人社局开展百岁老人走访慰问活动，主动上门协助办理居保待遇资格认证，集中解决老人们因认证不便导致待遇无法发放等问题。

　　近年来，望江县人社局推行“皖事通”自助认证为主，基层工作人员上门协助认证为辅的“线上+线下”“数据比对+上门认证”模式，满足了大多数群众“足不出户办业务”的需求，同时主动通过系统数据筛查出50余名高龄人员，组织工作人员逐户上门协助认证，实现认证零跑腿，用贴心服务解决老人的“急难愁盼”问题。

　　民生无小事，枝叶总关情。望江县始终厚植为民情怀，将“我为群众办实事”融入社保服务的每一个环节，用脚步丈量民情，用实干解决民忧，既确保了居保待遇的规范发放，更让老年群体感受到了党和政府的关怀与温暖。下一步，将持续优化服务举措，拓宽便民服务渠道，不断提升群众的获得感与幸福感，让社保服务更有温度。（通讯员 王漫漫）