2月12日下午，市委书记何淳宽在市信访局开门接访，面对面听取群众诉求，现场协调解决实际问题。副市长嵇文，宣州区委、市直有关部门主要负责人等分别参加。

　　接访中，何淳宽与信访群众亲切交谈，详细询问诉求反映，深入了解事情原委，针对群众反映的医保药品供应、征地拆迁等问题，与属地和有关部门负责人共同分析症结、研究会商解决办法。他要求，对群众反映的问题，要在依法依规的前提下，采取务实管用的举措，切实回应群众关切，确保件件有着落、事事有回音。

　　何淳宽强调，信访是送上门来的群众工作。要始终践行以人民为中心的发展思想，把群众冷暖放在心上，用心用情解决好急难愁盼问题，让人民群众切实感受到党和政府的温暖。要坚持举一反三，从个案中查找共性问题，推动“一件事”向“一类事”治理延伸，不断增强工作的前瞻性和主动性。要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式化解矛盾，依法按政策解决好群众合理诉求，持续提升信访工作规范化、制度化水平，切实维护社会和谐稳定。