机制健全、重点聚焦、渠道拓宽、能力强化，政务公开工作步步为营；质量提升、服务优化、互动增强、群众满意，商务发展动力源源不绝。去年以来，铜官区商务局在区委、区政府统一部署下，严格落实政务公开要求，紧扣商务核心职能，以提升公开质量、优化服务效能为目标，推动政务公开规范化、精准化水平持续提升，为区域商务高质量发展提供了坚实支撑。

　　该局健全机制，夯实基础，筑牢公开工作保障，成立政务公开专项工作领导小组，构建层层抓落实的责任体系。制定年度政务公开重点工作任务分工，细化公开内容、责任主体及时间节点，确保各项任务落地见效。严格执行“先审查、后公开”和“三审三校”制度，规范信息采编、审核、发布全流程，保障公开信息的准确、保密与完整。截至去年底，累计公开重点决策落实、人事财政等政府信息255条，政务公开覆盖面、知晓度和实效性显著提升。

　　与此同时，该局聚焦重点精准发力，提升公开服务质效。围绕商贸发展、消费促进、对外贸易等核心职能，精准划定公开范围，实现靶向发力。在政策公开领域，及时发布相关政策文件及解读材料，通过文字、图表、图解等多元形式，帮助企业和群众清晰掌握政策内涵与申请流程；在民生服务领域，聚焦消费品以旧换新、放心家政等惠民政策，详细公开补贴标准、申请渠道、办理进度等关键信息，推动政策红利直达快享；在政务服务领域，全面公开行政审批事项清单、办事指南、办理时限等内容，优化线上线下办事流程，实现“一次告知、一窗受理、限时办结”，大幅提升办事效率。拓宽渠道强化互动，畅通政民沟通桥梁。构建“线上+线下”多元公开渠道，提升政务公开的覆盖面与便捷度。线上依托区融媒体平台、区政府门户网站政务公开专栏等，及时推送政策资讯与工作动态；线下通过政务服务大厅咨询窗口、电子显示屏、宣传手册等载体，为企业和群众提供直观便捷的查询服务。针对商务领域热点问题，积极开展互动回应，全年组织2场政策解读会，围绕省市区外贸政策、消费促进活动等主题答疑解惑。畅通部门信箱、12345市长热线等反馈渠道，实行“7个工作日内办结”机制，全年累计回应各类诉求150余件，办结率和满意度均达98%以上。

　　此外，该局积极组织工作人员参加上级专题培训和业务交流会，系统学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及最新工作要求。围绕主动公开范围界定、依申请公开办理规范等核心内容开展实操演练，并针对第三方测评反馈问题立行立改、举一反三，推动工作持续改进。下一步，该局将聚焦企业群众核心关切，深化公开内容的精细化，多采用可视化形式提升政策可读性；推动主动公开渠道多元化，优化线上平台运营，深化线下“政策三进”活动；强化业务能力专业化，建立常态化培训和信息共享机制；健全监督考核长效化体系，将公开质量、群众满意度等纳入考核，广泛收集意见建议持续优化举措，推动政务公开工作再上新台阶。（童关轩）