在城市精细化治理的浪潮中，芙蓉中心以党建为引领，积极探索“社志融合”的治理联动模式，打造“蓉合志行”志愿服务品牌，通过“体系筑基、项目赋能、多元协同、文化聚气”的全域发展路径，推动志愿服务从“零散自发”到“规范常态”“单向输出”到“多元共建”的蜕变，为基层治理注入温暖动能。

　　建强体系枢纽，让志愿治理“聚”起来

　　构建“中心－社区－志愿者队伍”三级联动架构，以“三方共建十大类别”为核心，吸纳企业、高校、居民三方力量，培育40个精准化志愿服务项目，汇聚800余名志愿者，形成全方位、广覆盖的志愿服务矩阵。创新“社区积分银行+中心星级表彰”两级激励机制，联动商户打造“积分兑换联盟”，以“服务换实惠”和星级荣誉双重驱动，构建“付出－积累－回报”的良性闭环，让志愿精神在正向激励中持续传递。

　　品牌项目驱动，让精准服务“活”起来

　　以微创投、“小手拉大手”少先队文明实践等模式为抓手，聚焦“急难愁盼”打造特色项目。“邻聚梦‘享’家”通过闲置绿地微更新打造共享花园；“市民街长”常态化规范街区经营秩序，累计劝导不文明行为百余起，让社区空间焕发新活力；“三尺睦邻　楼栋共治”引导居民通过协商议事解决电梯维修、矛盾调解等问题80余件，实现“小事不出楼栋、大事共商共治”。聚焦“一老一小”与特殊群体，“医路有你”联动医疗资源开展陪诊、导诊服务200余次；“金星幸福睦邻坊”提供智能手机培训、安全宣传等便民服务，全方位守护老年幸福生活；“知了小课堂”筑牢青少年安全防护墙，“法护少年行　小小‘警彩’营”增强青少年法律意识；“暖心童行　友伴成长”通过学习陪伴、朋辈陪伴、生活陪伴系列主题活动，帮助孩子们健康成长；“情暖心间”为精神障碍患者提供入户帮扶与康复指导，“幸福糖果”以持续性足球训练助力孤独症儿童融入社会，用专业与耐心守护每一份特殊需求。

　　多元协同赋能，让治理效能“实”起来

　　秉持“蓉合志行”的“合”字内核，创新构建“高校赋能、企业助力、社会组织协同”的多元共治共同体，推动志愿服务从“单一参与”升级为“多元共治”。高校以专业力量赋能项目提质，安徽大学艺术学院参与“邻聚梦‘享’家”，用创意设计激活社区空间价值；合肥师范学院成立“行知学堂”，近80名志愿者参与“五彩假日”暑期实践班，为青少年提供课业辅导与素质提升服务。企业以资源优势助力服务落地，合肥金芙蓉物业服务有限公司牵头“暖‘新’青年”项目，既为新就业群体提供便利服务，更引导其化身“移动网格员”参与文明宣传、隐患排查，实现“服务对象”到“服务力量”的精准转型。社会组织以专业服务破解民生难题，与安徽医科大学第二附属医院共建导医志愿服务队，有效缓解特殊群体看病难问题……多方力量同频共振、拧成治理合力，构建起“资源共享、优势互补、多方发力、社区受益”的良性生态，让志愿服务更具专业度与实效性。

　　培育志愿文化，让参与热情“燃”起来

　　芙蓉中心以“蓉合志行”品牌为引领，推动志愿服务从“外部输血”向“内部造血”转变，通过线上招募、线下动员、自荐推荐等多元渠道，广泛吸纳居民骨干，让志愿力量源于群众、服务群众；打造“志愿者风采展示”“公益市集”等特色活动，深度融入“翡翠湖之夏”品牌系列文化场景，开展志愿服务成果展、优秀志愿者表彰等联动活动，在人文浸润中全方位展示服务长效，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深度融入社区日常。同时依托社区治理学院，开展沟通技巧、矛盾调解等专题培训，累计培育居民骨干及志愿者200余人，构建“外部专业引导+内部骨干成长”的良性生态，让志愿服务既有民生温度，更具专业精度。

　　通过多维度实践，芙蓉中心的志愿服务逐步从“零散自发”转向“有序协同”，从“临时拼凑”迈向“常态链接”，从“被动受益”转化为“主动共建”。下一步，芙蓉中心将持续深化“蓉合志行”品牌建设，完善体系、拓展领域、创新模式，凝聚多方力量，为构建社会治理共同体绘就更具品质与温情的幸福画卷。（刘红　祁文静）