“老吾老以及人之老”，尊老敬老爱老是中华民族绵延千年的传统美德。针对肥西县部分困难失独老人、高龄失能老人的生活照料缺失、情感陪伴缺位的现实困境，县委社会工作部、县慈善总会精准施策，创新推出“志愿敬老”项目，以“慈善+志愿服务”的全新模式，整合县域优质资源，为特殊老年群体送上精准化、常态化的关爱与温暖。1月21日下午，项目启动会在上派镇三岗村党群服务中心顺利召开，标志着这项民生暖心工程正式启航。

　　精准锚定帮扶靶心，试点先行探路径

　　项目聚焦肥西县户籍在册的70周岁及以上困难失能老人、60周岁及以上困难失独老人，通过乡镇摸排审核建立动态管理台账，在上派镇、三河镇、花岗镇、桃花镇四个乡镇先行试点。经逐户核实、精准筛选，四个乡镇共确定42名符合条件的老人作为首批服务对象。试点周期为2026年1月至12月，旨在探索可复制、可推广的为老服务新模式。

　　“2+1”结对显温情，全年关爱不断档

　　在服务模式上，项目创新采用“2+1”结对包联机制，由2名志愿者专属结对1户困难老人，记录老人的生活习惯、健康状况、饮食偏好，构建长期稳定的服务关系，让关爱不脱节、服务不断档。全年将统筹开展4次集中服务，其中3次紧扣春节、端午节、中秋节等传统节日节点，为老人送上节日祝福与贴心照料；另1次则根据老人与志愿者的实际情况灵活安排，确保服务贴合需求、务实高效。

　　日常服务显实用，“烟火气”里暖人心

　　服务内容兼具“实用性”与“温情度”，既解决老人生活难题，更慰藉心灵需求。生活照料方面，志愿者提供居家清洁、衣物换洗、物品整理等服务，还协助代购生活用品、代缴水电费、陪同就医，全方位保障老人生活便利。特别设置的“爱心餐”服务更是暖意十足，由县慈善总会提供专项经费，志愿者根据老人饮食爱好与健康需求采购正规可溯食材，亲手制作营养可口的饭菜并陪同进餐，在碗筷碰撞间传递关怀，在闲话家常中慰藉孤独。

　　多维保障强支撑，志愿服务走得远

　　为让志愿服务走得稳、走得远，肥西县构建了全方位的支撑体系。乡镇慈善（志愿服务）联合会精心招募志愿者队伍，全程组织监管服务过程，为每位老人建立专属志愿服务卡，让关爱有据可查；县慈善总会联合专业家政机构开展专业化岗前培训，从生活照料、安全协助到沟通礼仪、应急处理，手把手传授实用技能，让志愿者们既“有爱心”更“会服务”；同时提供坚实物资与资金支持，配备清洁工具、防护用品等物资，发放交通与工作餐补助，统一结算志愿者人身保险费用，为志愿服务保驾护航。此外，项目建立健全志愿服务档案，优先推荐优秀志愿者参与评先评优，鼓励志愿者加入“中国志愿服务网”，实现服务信息规范化管理，让每一份付出都被看见、被尊重。

　　小年渐近，年味渐浓。肥西县“志愿敬老”首次志愿服务已进入倒计时，一批批满怀热忱的志愿者即将叩响老人的家门，一餐暖心饭，一次真诚陪伴，一次细致清扫，汇聚成温暖孤寂生活的光芒。接下来，肥西县将以“志愿敬老”项目为抓手，持续挖掘志愿服务中的暖心故事，吸引更多社会力量加入敬老爱老的行列。让“尊老为美、助老为乐”成为肥西最鲜明的文明底色，为肥西县养老服务事业高质量发展注入源源不断的温暖动能。（孔群）