叶集区史河街道:聚焦老年群体需求 做实做细暖心服务

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  为切实解决高龄、行动不便老年人办事难、认证烦、文化生活单一等问题,史河街道始终坚持以人民为中心的发展思想,主动作为,靠前服务,将服务窗口延伸至老年人家中、活动场所搬到老年人身边,通过精准开展上门生存认证、便捷办理社保卡、丰富精神文化生活等举措,着力提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。

  认证服务“零距离”,生存保障更安心。依托村(社区)网格化管理体系,提前梳理辖区内高龄、孤寡、残疾、重病等行动不便的老年群体信息,组织社保专员、网格员、志愿者等力量,使用手机APP认证软件,主动上门为符合条件的老年人办理养老待遇领取资格认证,有效解决老年人“认证难、跑腿累”的烦心事。今年以来,已帮助老年人上门认证约400人,实现服务“零距离”、认证“零遗漏”。

  社保卡办理“送上门”,便民服务更暖心。针对部分老年人社保卡申领、激活、补换卡等需求,特别是申领三代社保卡的高龄老人,优化服务流程,开辟“绿色通道”,联合合作银行,组建“移动服务小分队”,携带便携式制卡设备,深入村、社区,为有需求的老年人提供社保卡信息采集、现场制卡、激活启用等“一站式”上门服务。同时,耐心讲解社保卡功能及使用注意事项,让老年人在家门口就能享受便捷的社保服务。今年以来,为6名老年人上门办理社保卡,打通了便民服务“最后一米”。

  文化活动“进家门”,精神生活更丰富。在保障基础养老设施的同时,积极探索将文化服务向老年人家庭和身边延伸。依托新时代文明实践所(站)、农家书屋、老年活动中心等阵地,结合传统节日、重要纪念日,精心策划。组织文化志愿者、文艺团队开展“文化进家门”活动,形式多样,包括戏曲表演、手工制作、健康讲座等,满足老年人多元化精神文化需求。特别关注独居、空巢老人,鼓励邻里互助参与,营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围。今年以来,已组织开展各类文化活动100余场次,惠及老人3000余人次。

  做好为老服务是重要的民生工程,史河街道将持续聚焦老年群体急难愁盼,不断创新服务模式,拓展服务内容,以更精准的举措、更务实的作风、更温暖的服务,用心用情用力托起幸福“夕阳红”。(朱永平)

编辑: 唐娜

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