12月24日下午，市委书记费高云在市综治信访中心接访并调研信访工作，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和考察安徽重要讲话精神，认真落实省委、市委全会部署要求，带着感情、带着责任做好信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市领导刘卫宝、单虎、何逢阳分别参加。

　　在市综治信访中心接访室，费高云先后接待了4批来访群众，面对面倾听他们的诉求。4批群众分别反映了拖欠工程款、有关身份认定、房屋漏水维修、失地农民养老保险办理等问题。费高云边听边记，不时询问情况，现场研究解决办法并一一答复，要求属地和相关部门坚持依法依规、合情合理的原则，明确办理时限，加强跟踪督办，让群众少跑腿、好办事。

　　随后，费高云走访办公区，了解涉众金融、涉法涉诉、征迁安置、房产、物业等领域信访工作情况，看望慰问一线干部，对取得工作成效给予肯定，并向大家的辛苦付出表示感谢。他指出，信访是送上门来的群众工作，做好工作意义重大、责任重大。要提高政治站位，坚定扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，学会“十个指头弹钢琴”，常态化开展领导干部下访接访，乐于善于听取群众意见建议，关心困难群众生活，用情用力、能快则快办好每一件信访事项，努力做到案结事了、事心双解。突出举一反三、标本兼治，注重从“小切口”入手，总结经验、把握规律、创新机制，以实实在在的惠民成效回应群众关切。坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“六尺巷工作法”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。更加关心、支持、爱护信访干部，保障良好工作条件，打造高素质信访工作队伍，不断提高信访工作质量和水平。（通讯员 宗合 记者 孟祥齐 刘全超）