长丰县造甲镇造甲社区:用好协商议事“小平台” 实现服务民生“零距离”
为激活基层治理效能,践行“共建共治共享”理念,长丰县造甲镇造甲社区每周都会召开居民协商议事会,社区党员、居民代表与社区工作者齐聚一堂,围绕社区群众关心的民生关切问题展开深入讨论,共同为社区治理建言献策。
党建领航:构建基层治理“强磁场”。造甲社区党总支充分发挥“轴心”作用,构建上下贯通、协同联动的协商议事组织架构。社区党总支统筹全局,成立协商议事工作领导小组,制定议事规则与流程,明确协商主体、议题范围及决策程序;网格党支部作为“前沿哨所”,组织党员骨干深入村组,通过走访入户、每周群众会等方式广泛收集群众诉求,精准筛选协商议题,实现“问题收集、方案拟定、部门联动、闭环解决”全链条管理,解决群众身边的急难愁盼问题,全力打造服务型基层党组织。让治理效能渗透到社区每一个“神经末梢”。近年来围绕群众反映强烈的小区加装围墙、污水管道改造、街道治理、物业服务等问题,通过协商、问需、共治,解决“我为群众办实事”14项。
民意汇聚:架起党群沟通“连心桥”。从“为民做主”到“由民做主”,协商理念深入人心。过去,部分民生工程曾陷入“政府干、群众看”,甚至“剃头挑子一头热”的困境。为此,造甲社区着力推动基层治理理念革新,强调“大家事、大家议”。社区依托网格化管理体系,通过网格居民微信群、入户走访、发放连心卡、网格服务站等“线上+线下”形式,调动辖区党员、网格员、志愿者等群体力量采取民情家访、板凳座谈会等方式,认真听取民声,广泛征集议题40余件,研究讨论确定协商议题,保证协商方向不偏离,把零散抱怨,汇聚成清晰的“民意清单”,最终使小区新建围墙、科学规划的停车位等举措精准落地,赢得了居民由衷的点赞。

程序规范:跑出议事效能“加速度”。推动“固定议事”与“流动议事”“双向奔赴”,前者定规划、把方向,确保治理有蓝图;后者抓落实、解民忧,确保服务无死角。通过“大事共议、急事快办”的闭环机制,把基层协商从“纸上制度”转化为“田间实践”,让协商议事更贴民心、治理效能更显活力。同时设立“村民意见箱”和线上平台,通过村务公示栏、小微平台等实时公开项目进度及资金明细,拓宽常态化反馈渠道,接受村民质询。近年来,通过会议协商、网格协商等形式形成决议10余项,推动近500余名群众直接受益,群众满意度达98%以上。
民生无小事,枝叶总关情。造甲社区通过搭建议事协商平台,推动各类诉求在沟通中凝聚共识、各类难题在协作中高效化解。下一步,造甲社区将持续深化协商议事机制,进一步拓宽群众参与渠道、丰富议事形式载体,引导更多居民从基层治理的“旁观者”转变为“参与者”“建设者”,不断提升基层治理精细化、规范化、科学化水平。(魏珍珍)
编辑: 严静

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