“每年缴1000元和缴2000元，享受的补贴差多少，将来领的待遇就差多少，这张表一看就明白！”天长市冶山镇关塘社区陈阿姨拿着居保测算表，拉着邻居算起了“养老账”。为破解居保政策“听不懂、看不清”难题，冶山镇社保所巧用“土办法+新方式”，把城乡居民基本养老保险惠民政策送到群众心坎里。

　　针对群众最关心的缴费与待遇关系，冶山镇社保所梳理出5个缴费档次，制作成直观的测算表，用清晰直接的数字，让“多缴多得”的道理一目了然。同时工作人员印制宣传折页，把专业术语改成“养老钱怎么缴最划算”等家常话，并配上案例解读关键信息。

　　线上线下齐发力，实现宣传无死角。冶山镇镇村干部化身“政策主播”，在微信朋友圈、居民群等常态推送缴费指南，附上“手把手”操作视频。线下则把宣传台搬到公益集市、重阳活动、广场舞演出等现场，宣传员用方言讲解政策，演示线上缴费流程，近三个月来解答群众疑问、帮助群众缴费达千余次。

　　针对两类特殊需求群体，贴心服务、精准对接。一方面，许多老年人不会使用智能手机，无法自主查询政策、完成线上缴费；另一方面，由于年轻人忙于工作，他们很难在工作日抽出时间到窗口咨询。为此，冶山镇各村社区居保宣传员主动提供“弹性服务”——白天为行动不便的老人上门代办，“手把手”讲解待遇标准并做好记录拍照发送给其子女，打消家人顾虑；节假日则利用居民休息时间，微信上为上班族解读政策，用“错时服务”解决他们的后顾之忧。

　　没有复杂术语，只用家常话解读；不只线上推送，更有线下守护；不仅讲清政策，还解决实际难题。冶山镇社保所以“土办法”的贴心打消群众顾虑，用“新方式”的高效拓宽服务覆盖范围，让居保政策走出文件、走进生活。下一步，冶山镇将持续优化居保宣传服务模式，动态跟进群众需求，为群众的晚年生活织一张更坚实的“保障网”。（邵雨欣　夏倩倩）