“双向赋能”激活社区善治“一池春水”
安徽省东至县尧舜社区的“亲融益站”里,一场特殊的“双向奔赴”每天都在上演:掌握推拿技能的残障人士为外卖骑手、社区老人提供免费服务,累计服务时长转化为“公益积分”;骑手们则化身“移动探头”,在走街串巷中参与社区治理,反馈社情民意。这个精巧的闭环,出自东至县委社会工作部社会工作人才和志愿服务股股长张斌的设计。
而在近日举办的池州市2025年志愿服务项目展示交流活动中,由东至县委社会工作部指导、张斌主持培育的3个志愿服务项目表现优异,共斩获金、银、铜奖各一项,成为全市唯一同时获得三个奖项的县区。这一系列成果,正是东至县委社会工作部推动基层治理创新的一个生动缩影,同时也与张斌二十年如一日的公益坚守与创新求索有着密不可分的联系。

精雕细琢 项目设计的“金牌教练”
今年十月,张斌组织了一场全县志愿服务项目设计培训。他不仅请来省内专家,更亲自上阵,以国家级金奖项目为范本,逐页解析、逐字推敲。
“项目命名与设计至关重要,压力不小。但有着东至社工部的政策、资金、时间等多方面的支持和帮助下,才会有这样的结果。”张斌坦言。他带领团队反复打磨,为尧舜社区量身打造了包括“亲融益站”在内的三个品牌项目。
其中,“亲融益站”的创新在于打破传统单向帮扶模式,通过“服务换积分—积分兑物资—参与得认可”的循环机制,让残障人士从“受助者”转变为“服务提供者”,在奉献中实现自我价值,获得情感认同。
“他们为骑手、老人提供十余分钟的免费推拿,收获的不仅是积分,更是社会融入感与尊严。”张斌介绍。
与此同时,他牵头成立的“骑手联盟”则巧妙地将新就业群体转化为基层治理的“神经末梢”。骑手们在配送途中发现安全隐患、环境卫生等问题,可即时反馈。社区则通过建立“骑手驿站”等举措予以回馈,形成了“以服务换服务、以贡献促共建”的良性互动。
这套被张斌概括为“双向赋能”的机制,在仅有53名核心成员的试点社区里,激活了社区善治的“一池春水”。

历久弥新 二十载公益路的变与不变
今年9月的一天,70岁的老人在东至县文化中心停车场附近迷路了。她说不清家庭住址,只是焦急地四处张望。
张斌恰好路过,上前询问情况。经过半小时耐心沟通,他大致判断出老人可能居住的小区,驱车送她前往。最终通过多方打听,找到了老人的邻居。
急着办事的张斌将老人托付给邻居后匆匆离开,把这段经历拍成视频发布。老奶奶的家人看到视频后,在评论区留言感谢:“谢谢大帅哥,要不是您及时帮助,真不敢想象会发生什么。”这条暖心视频获得7万次播放。
然而,早在2004年,张斌的公益之路便已启程。二十年间,他的岗位从县广播电视台播音员、记者,到县外宣办副主任、文明办副主任,再到如今的社会工作部,角色多次转换,公益热忱始终如一。
在县电视台期间,他主创的《尧舜之窗》栏目荣获优秀栏目称号,大多数节目采编播由他一人完成。转岗宣传系统后,他策划的“都是咖喱人”系列短视频,以接地气的方式传播文明理念,网络点击量屡破10万。
2024年,张斌调入新组建的社会工作部。“志愿服务与公益慈善血脉相通,核心都是促进社会进步。”在他看来,岗位调整意味着更广阔的平台与更专业的使命。
变的是岗位,不变的是初心。多年来,他个人累计投入公益事业约20万元。东至二中50周年校庆时,他捐赠1万元,并长期资助困难学子。他的抖音账号持续记录暖心瞬间:帮助迷路老人寻家、宣传社区善治……最高播放量达18万次。
面对“作秀”质疑,他从容回应:“若是这般传递温暖的‘秀’,但愿天天有、人人做。”

专业赋能 从“热心人”到“治理者”的跨越
凭借多年基层宣传与文明创建经验,张斌将专业理念注入公益实践。他主持全县春晚等大型活动,成功策划泥溪民俗文化年、集体婚礼等,并有效应对多起重大舆情事件。
调任社会工作部后,他敏锐地将工作重点转向“项目化运营、专业化赋能、机制化保障”。今年的志愿服务项目培训中,他系统讲授项目设计、资源链接、成效评估等专业知识,推动志愿服务从“零散活动”向“品牌项目”升级。
“公益不能仅凭热情,更需要科学方法与可持续机制。”张斌说。他推动建立的“积分兑换”“双向服务”等机制,正是这一理念的体现。
这种专业精神赢得了广泛信任。“老同志们都挺服气,一来因为我分管这块工作,二来他们觉得我办事公道。”张斌表示,“即便对某些社会组织起初并无特别好感,但只要其活动有益于群众,我一定会全力推动。”

星火成炬 照亮基层治理创新路
从“助残暖心驿站”到“骑手联盟”,张斌打造的“双向赋能”模式提供了基层社会治理的新解法:它打破了传统公益中“施与受”的二元对立,构建了“人人参与、人人尽责、人人享有”的共同体。
残障人士在服务中重拾自信,骑手在参与中赢得尊重,老人在关爱中感受温暖,社区在共治中焕发活力——多重效益在这个微型生态中交织共生。
“我的愿望是成为‘东至正能量网红’,不是为博流量,而是想把家乡的美好传播出去,让温暖抵达每一个需要的地方。”张斌说。
如今,这颗“双向赋能”的种子已在尧舜社区扎根生长。它或许规模尚小,却闪耀着“人民城市人民建”的智慧光芒,照亮着基层治理创新的前行之路。
在张斌看来,公益不是单向度的付出,而是社会能量的巧妙转换与循环增值。二十年坚守,他用自己的实践诠释了一个道理:最持久的温暖,源于彼此照亮;最有效的治理,始于双向奔赴。
编辑: 严静

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