颍上县:线上线下齐发力 便民服务更便捷

中安在线      阅读 

  中安在线阜阳讯 高频事项“家门口办”,异地事项“跨省通办”,“办前预审”事项一次办成。

  随着政务服务数字化建设的不断推进,颍上县数据资源管理局政务服务中心在做好线下服务的同时,多渠道探索便民服务新路径,打通便民服务最后一公里。

窗口前移 高频事项“家门口办”

  得益于全面深化基层政务服务改革,颍上县数据资源管理局积极构建基层便民服务体系,按照“有场所、有人员、有制度、有经费、有网络、有设备、能办事”的“六有一能”标准建设基层便民服务场所,并对县、乡、村 18124条政务服务事项进行梳理,修订7×24小时政务服务地图精准度和办事指南,越来越多政务服务事项实现“家门口办”。

  “没想到现在不出社区就可以把事情办好。”家住慎城镇杨圩社区的李大姐想办理医保事项,来到党群服务中心咨询办理,被告知在社区即可办结。

  据悉,颍上县已在慎城、夏桥等六个乡镇配置政务服务综合一体自助机,高频事项如社保、户籍、公积金等事项均可查询办理。目前已有四千余人次享受到“家门口办”的便利。

“跨省通办” 异地办事更便捷

  按照国家、省、市关于政务服务“跨省通办”改革工作要求,颍上县积极开展“跨省通办”改革探索和创新实践,充分激发“跨省通办”服务效能,以群众需求为导向,切实满足企业跨区经营和群众异地办事需求。

  对照2020年至2022年年底前实现的三批全国政务服务“跨省通办”事项清单,目前颍上县梳理汇总115项政务服务“跨省通办”事项清单,涉及医保、社保、户政、商事登记等重点、热点领域,实现企业(个体工商户)设立登记、户口迁移、住房公积金缴存提取、生育登记、异地就医结算等群众关注的政务服务事项“跨省通办”。

“预审服务” 让办事“一次办成”

  今年4月,颍上县数据资源管理局在政务服务综合窗口新增“预审服务”,通过“先行预审”的方式为群众办事把好资料关,一次性告知服务对象需要携带的所有资料,避免群众因资料不全而往返奔波,从而有效提高服务效率和质量,减少办事窗口压力。

  企业、群众在颍上县政务服务大厅办事过程中碰到的任何痛点、堵点、难点等问题和意见建议均可以到政务服务综合窗口进行反映。各预审窗口安排专人开展业务的统一咨询、办事指导、材料初审等工作,帮助企业群众少跑腿并推进事项办理“一次办成”。

  颍上县数据资源管理局党组书记、局长赵磊表示,该局将继续从办事企业和群众的视角出发,进一步优化营商环境、探索政务服务新举措,“以服务创新提升服务效能,推进‘窗口前移’和‘服务前移’,保障企业、群众办事‘最多跑一次’落地落实,让更多办事企业和群众享受到优化营商环境和政务服务改革带来的红利。”(王琦琦 记者 张云山)

  编辑:李娜
  推荐阅读

编辑: 李娜

版权声明:未经许可禁止以任何形式转载
推荐新闻
评论 0